Osakidetza agota las citas para la vacunación esta semana y comienza a cerrar algunas para la siguiente por vía telefónica

7.15 de la mañana. Después de más de 15 horas tratando de solicitar cita para la vacunación contra el Covid-19, un matrimonio guipuzcoano de 75 y 74 años respectivamente ha llegado hasta el último paso en la web de Osakidetza para pedir hora para la inoculación de la primera dosis de Pfizer. Llega el momento de elegir el día. Escogen en el calendario el día de mañana: «Ya no hay citas disponibles». Pasa lo mismo con la jornada de hoy, la del jueves o la del viernes. Todas las citas disponibles para la vacunación de la población de entre 74 y 79 años esta semana están ya agotadas, indicaba a primera hora la plataforma web, lo que ha dejado colgadas a centenares o miles de personas que desde ayer trataban de lograr una cita tras recibir por SMS la convocatoria de Osakidetza. Además, ciudadanos de entre 70 y 73 años también recibieron el SMS, aunque en principio los destinatarios iban a ser mayores de 74 años.

Este medio ha podido confirmar también que a lo largo de la mañana y vía telefónica se están concretando citas para este grupo de población para la próxima semana, con lo que el Departamento de Salud confía en que se mantenga la llegada de dosis en los próximos días. «Habrá dosis suficientes y por ello reabriremos en los próximos días la citación web nuevamente», ha apuntado la consejera Gotzone Sagardui este martes.

«No entiendo la razón por la que mandan más mensajes que las citas que hay disponibles o hacen más sencillo el acceso a las mismas», expresaba a DV esta mañana uno de los afectados por esta avalancha de convocatorias que colapsó toda la tarde-noche de ayer la plataforma de cita-previa de Osakidetza. Un colapso que ha continuado durante la mañana de hoy, ya que los usuarios no reciben un nuevo mensaje advirtiendo del agotamiento de las citas disponibles, por lo que a partir de las 9.00 horas de la mañana la web ha vuelto a colapsar.

Los que han podido llegar hasta el último paso en la web de Osakidetza sí que han podido leer que ya no hay citas disponibles y que esperen al siguiente turno, pero los que no han podido llegar hasta ese último escalón en el proceso de cita previa posiblemente sigan insistiendo en acceder al portal de citas, lo que no solo afectará a los que quieran conseguir una hora para la vacuna, también para los usuarios que quieren pedir una cita con su médico de cabecera o su enfermera para otras consultas.

El Departamento de Salud recuerda que la cita-web estará abierta «mientras haya vacunas». Cuando éstas se acaben, «al acceder a la aplicación aparecerá un mensaje informando de que se han agotado las citas», y en ese momento «se ruega esperar» hasta recibir un nuevo SMS. En total, se han cerrado algo más de 19.000 citas para nuevas vacunaciones esta semana.

Buena parte de los que han conseguido una cita para la vacunación esta semana lo han logrado llamando por teléfono a su centro de salud y marcando la opción 1, de vacunación. Otros que intentaron hacer lo mismo ayer tras el colapso de la web de cita previa se dieron de bruces con que el centro de salud ya había cerrado sus puertas, sobre todo los de los municipios de menor tamaño.

Este medio ha podido confirmar que una vez se ha confirmado el cierre de citas para la vacunación esta semana, algunas personas mayores de 74 años que habían recibido el SMS correspondiente han podido concretar una hora para la vacunación la próxima semana, por lo que poco a poco también se comienza a llenar el calendario de vacunación ante la previsión de llegada sostenida de dosis de Pfizer.

¿A partir de ahora qué? Después de que se confirme el agotamiento de citas para esta semana (ayer llegaron más de 70.000 dosis de Pfizer), Osakidetza volverá a enviar un SMS cuando se reabra de nuevo el periodo o llamará a pacientes en caso de que haya huecos vacíos a rellenar. La cita web permanecerá abierta siempre y cuando haya disponibilidad de vacunas.