BIHAR, la cooperativa que promueve la autonomía de las personas con soluciones para el hogar

Nacida el pasado año con el respaldo de la Corporación Mondragon, Bihar es una nueva cooperativa especializada en servicios enfocados al cuidado de personas mayores y dependientes en su propio hogar. Se trata de un proyecto a largo plazo enmarcado en el compromiso y la apuesta de la Corporación por dar respuesta a la realidad del envejecimiento social. Un ámbito que ya en el contexto actual supone un reto, pero que este será aún mayor atendiendo a la estimación de que un tercio de la población tendrá 65 años o más en el año 2040.

Bihar es, por tanto, un proyecto de intercooperación «destinado a completar la oferta corporativa de servicios para el sector, nutriéndose de la experiencia de otras iniciativas del Grupo», apunta Oihana Barandiaran, directora de Comunicación de Bihar. Junto con ello, esta cooperativa es una de las siete que componen Mondragon Health, una alianza que suma las soluciones y servicios de los siete proyectos, multiplicando las opciones en los ámbitos de salud, sociosanitario y biotecnológico bajo la misión de conectar ciencia y tecnología al servicio de la creación de soluciones de bienestar personalizadas.

Volviendo a Bihar, cuyo objetivo es facilitar y favorecer que las personas mayores y dependientes puedan vivir con la mayor autonomía posible en su hogar, este proyecto, tal y como señala, «se diferencia por ofrecer un servicio integral y flexible destinado a responder a las necesidades reales en cada momento ». Y hacerlo mediante el uso de la tecnología y con la integración de todo tipo de soluciones y servicios de prevención y respuesta personalizados en su oferta.

La actividad y los servicios de Bihar se dividen en tres áreas: cuidados en el hogar (Bihar Home), tienda (Bihar Shop) y asesoramiento (Bihar Help).

Bihar Home aglutina el amplio abanico de cuidados en el hogar, tanto asistenciales, como de acompañamiento y ocio, y siempre a través de planes adaptados y personalizados a cada persona y familia, con flexibilidad en su duración y/o intensidad.

Todo ello de la mano de una red de profesionales experimentados y de procesos basados en valoraciones sociosanitarias presenciales, que incluye el uso de soluciones tecnológicas para realizar un seguimiento objetivo. Asimismo, Bihar asume la realización de los trámites administrativos necesarios para formalizar la prestación entre el cuidador y la familia.

«Queda demostrado que la estancia en el propio hogar, cuando es posible, es más saludable pues promueve la autonomía y proporciona libertad, al mismo tiempo que ofrece mayor intimidad y garantiza un mayor equilibrio mental y emocional y, por tanto, un mejor estado de salud general », explica la propia Barandiaran, también responsable de Bihar Home.

Sin embargo, no todos los hogares están preparados para ser habitados por personas dependientes o en proceso de envejecimiento. Y en esta necesidad se enmarca Bihar Shop, el servicio de tienda online que ofrece todo tipo de productos técnicos especializados, destinados tanto al confort, relax y al descanso, como a la mejora de la movilidad, el apoyo y la autonomía, y orientados siempre hacia la prevención.

Un amplio catálogo de soluciones con las que convertir el hogar en un lugar más seguro, evitando una percepción hospitalaria del mismo. Para ese diseño del domicilio se valen de la intercooperación con otras cooperativas de la Corporación como son GSR (Gestión de Servicios Residenciales) con amplio conocimiento en el tema, o Gerodan, dirigida a la fabricación de mobiliario.

Pero el foco de Bihar va más allá del usuario. La familia también tiene su hueco con Bihar Help, el servicio de asesoramiento telefónico gratuito en el que una trabajadora social, Rakel, atiende y da respuesta a todas las dudas y cuestiones relacionadas con el cuidado y la dependencia, así como con las gestiones administrativas y la tramitación de ayudas económicas. Este servicio gratuito, acorde a la vocación social del proyecto, es asimismo extensible a las personas cuidadoras.