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Lunes, 9 de diciembre 2024, 10:29
BBVA ha vuelto a ser reconocido como el mejor banco del año en España, según la revista The Banker, del grupo británico Financial Times. La entidad ya obtuvo este galardón en 2022 y repite en 2024 gracias a su firme apuesta por la innovación, la digitalización y la sostenibilidad.
Para el 'country manager' de BBVA en España, Peio Belausteguigoitia, «este premio supone un reconocimiento al esfuerzo y la dedicación de todo el equipo de BBVA, y nos ayuda a seguir innovando e integrando las últimas tecnologías en nuestro día a día para ofrecer un servicio diferencial a nuestros clientes». El Grupo también ha obtenido el premio global de Inclusión Financiera por su contribución a través de la Fundación Microfinanzas BBVA, y se ha alzado con el reconocimiento a mejor banco en Perú y Venezuela.
The Banker otorga el premio al mejor banco basándose en una combinación de criterios que incluyen el liderazgo de la entidad, la capacidad para innovar tecnológicamente, el rendimiento financiero, el impacto positivo en sus clientes y la contribución a la sostenibilidad y la responsabilidad social. Estos factores permiten identificar bancos que no solo destacan por su desempeño económico, sino también por su compromiso con el bienestar de sus clientes, el sector financiero y la sociedad en general.
La editora jefe de The Banker, Silvia Pavoni, señaló que «el sólido desempeño de BBVA y su continua inversión en nuevas tecnologías son destacables, al igual que su objetivo de crecer en su mercado doméstico. Soluciones ingeniosas para mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio más personalizado a los clientes solo pueden impulsar aún más la expansión del banco». «Recibir el reconocimiento como el mejor banco en España por segundo año es un mérito que refleja el esfuerzo conjunto de nuestro equipo y nuestra firme apuesta por la innovación y digitalización en el país», destacó Belausteguigoitia.
El responsable de BBVA CIB en España, José Ramón Vizmanos, subrayó al recoger el premio: «Nos enorgullece que The Banker haya reconocido y puesto en valor las herramientas y tecnologías innovadoras que hemos desarrollado y seguimos perfeccionando con el fin de mejorar la experiencia y la vida de nuestros clientes». Este reconocimiento, añadió, «refuerza nuestro compromiso de continuar impulsando la transformación digital y de mantenernos a la vanguardia en la creación de soluciones financieras».
En el último año, el banco ha lanzado servicios innovadores que mejoran la experiencia del cliente, como la integración de la Cl@ve PIN para agilizar la apertura de cuentas y la concesión de créditos, sin trámites en persona y proporcionando una experiencia ágil y mucho más segura. Además, BBVA también ha fortalecido su infraestructura de ciberseguridad para afrontar los crecientes riesgos digitales.
Por otro lado, en su apuesta por la sostenibilidad, BBVA mantiene su compromiso con la reducción de emisiones de carbono, con el objetivo de alcanzar cero emisiones netas para 2050. En 2023, BBVA logró que el 80 % de su cartera de préstamos se compusiera de clientes con menores huellas de carbono.
Peio Belausteguigoitia
'Country manager' de BBVA en España
The Banker ha reconocido también el compromiso de BBVA con el crecimiento inclusivo a través de la Fundación Microfinanzas BBVA (FMBBVA), con el premio global al mejor banco en Inclusión Financiera. La editora jefe de The Banker, Silvia Pavoni, explicó que «hay numerosas iniciativas de microfinanzas, pero cuando conducen a resultados claros y tangibles, como los reportados por la Fundación Microfinanzas BBVA, merecen reconocimiento. En particular, los editores de The Banker han valorado el trabajo de la fundación en materia de educación financiera así como sus préstamos y seguros destinados a proteger a las microempresas frente a desastres naturales».
En sus casi 170 años de historia, BBVA siempre se ha caracterizado por su capacidad de adelantarse a las disrupciones tecnológicas, liderando la innovación en el sector. Una vez más, la entidad se ha adelantado en el uso de la inteligencia artificial para ofrecer a sus clientes un servicio cada vez más personalizado, conveniente, transparente y seguro. La implementación de más de 1.100 modelos de IA y la firma de un acuerdo estratégico con Open IA han consolidado a BBVA como un referente en la integración de esta tecnología en el ámbito financiero.
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