Los trenes de Cercanías serán hoy gratuitos

El apagón histórico que vivió ayer toda la península ha dejado imágenes impactantes. Y el servicio ferroviario de todo el país ha sido uno de los más afectados, con trenes parados y cientos de pasajeros sin poder coger el transporte. Aunque Renfe, como operadora del servicio de Cercanías, ha empezado a dar ya soluciones para mitificar las consecuencias a los usuarios.

Tras recuperar paulativamente los recorridos de Media y Larga Distancia, Renfe ha informado de que durante todo este martes los billetes de tren serán totalmente gratuitos para toda su red, una vez se reestablezca la normalidad total en el servicio. El objetivo de la medida es claro: agilizar los desplazamientos tras la inesperada interrupción del servicio que provocó el apagón general. Así, Renfe ha informado de que «no se requerirá billete pero sí habrá controles de acceso».

Los usuarios que se vieron directamente afectados por el apagón masivo podrán reclamar la devolución gratuita de sus billetes o solicitar un cambio desde ya. El trámite se puede realizar por los canales oficiales de la compañía, que ayer vivió una auténtica jornada de caos: a lo largo del día tuvo que evacuar en toda España a alrededor de 35.000 personas que se quedaron paradas en mitad de las vías. En total, el apagón eléctrico afectó a 116 trenes de Renfe.

Además, Renfe ha informado que todas las personas que han recibido una comunicación avisando de un incumplimiento con el abono no serán penalizadas. Se trata de un mensaje automatizado enviado por el sistema que gestiona las condiciones de los abonos y por tanto, Renfe anulará las infracciones de ayer y hoy.