200 familiares cuidadores vascos piden apoyo en el teléfono Zaintel
Desde su puesta en marcha el pasado mes de julio, 167 familiares cuidadores han solicitado apoyo a los profesionales del teléfono gratuito Zaintel, del Gobierno Vasco. El departamento de Igualdad, Justicia y Políticas Sociales impulsó este servicio para ayudar a los más de 60.000 cuidadores familiares que hay en Euskadi y en los primeros meses ya han hecho uso de él 132 mujeres y 35 hombres, según datos del propio departamento. La mayoría de llamadas han sido realizadas por vizcaínos (62%), seguido de los guipuzcoanos (31%) y alaveses (7%).
La mayoría de los usuarios hasta el momento son mujeres. El perfil que más se repite, de hecho, es el de una mujer de unos 54 años que tiene a su cargo a su madre, con dependencia de grado III. Normalmente, además, son personas «sin trabajo remunerado» y «sin recursos» para el cuidado de sus familiares o con «recursos de muy baja intensidad».
En este contexto, necesitan sobre todo de apoyo y orientación. Los casos que más se repiten son aquellos relacionados con «la necesidad de desahogo y escucha», así como el requerimiento de «información y orientación» en el proceso de cuidado.
El teléfono profesional Zaintel (900 100 356) es un servicio gratuito para que las familias cuidadoras puedan encontrar información, orientación o consejo.
