La Diputación continuará con los controles en Avanza para mejorar el servicio de autobuses
Las quejas entre los usuarios han disminuido en los últimos meses, de las 98 en agosto a las 48 en septiembre
L. González
Miércoles, 20 de septiembre 2023, 13:26
La Diputación de Gipuzkoa seguirá con los controles en los autobuses de Avanza para mejorar el servicio que se ofrece en el Alto Deba, así ... lo ha manifestado la diputada foral de Movilidad, Turismo y Ordenación del Territorio, Azahara Domínguez.
En el pleno de las Juntas Generales de Gipuzkoa, celebrado este miércoles, ha asegurado que su departamento ha implementado sistemas para tener un mayor control y monitorizar las incidencias para ofrecer un mejor servicio y minimizar el número de incidencias entre los usuarios.
Así y todo, Domínguez considera que estos controles están dando sus frutos puesto que las quejas han disminuido. «Si en mayo o junio de 2023 se registraban 131 y 144 quejas, respectivamente, en agosto fueron 97 y, en lo que llevamos de septiembre, se han registrado 48».
Con respecto al número de incidencias registradas por los conductores, y que han resultado solventadas, la diputada de Movilidad ha asegurado que «de las 497 y 561 registradas, en abril y mayo, en los meses estivales de julio y agosto descendieron hasta la mitad, con 331 y 279 incidencias solventadas respectivamente. En septiembre, hasta el momento, se han registrado un total de 34».
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Por todo ello, desde la Diputación han asegurado que las medidas adoptadas hasta el momento están dando sus frutos y se va a continuar por este camino. «Tenemos un mayor control y un sistema más rápido donde podemos consultar los tiempos de registro, además de un sistema de incidencias y un proceso de actualización constante».
Por otra parte, ha indicado que el 8 de septiembre se ha instalado en toda la flota de «dispositivos TPMs para garantizar que los neumáticos se encuentren en perfectas condiciones y se ha dotado a todos los vehículos clase III de sillas de ruedas con fecha 15 de septiembre».
Acceso al calendario y horarios
Además, Domínguez ha asegurado que también han implementado el «acceso al calendario y a los horarios del personal» para poder tener un «mayor control» en todo lo que acontece.
La diputada de Movilidad ha reiterado la voluntad de su departamento de «continuar con el control y, en su caso, sanción de todas las cuestiones relativas a la concesión» .
En esta línea, Domínguez ha recordado que este jueves mantendrá una reunión con el comité de los trabajadores de la empresa de Avanza.
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