Nuria Chinchilla: «A los padres nadie les ha aplaudido y habría que ponerles un monumento»

- Nos hemos pasado años hablando de teletrabajo y en unos pocos días nos lo hemos encontrado en casa. ¿Era esto lo que pedíamos?

- La verdad es que no era exactamente esto. Sí el poder trabajar, pero no el deber trabajar. Esta diferencia es importante porque no todo el mundo puede trabajar con las condiciones adecuadas. Sí es cierto que gracias a Dios se ha roto el muro de que no se puede trabajar desde casa, y el miedo a que los que lo hagan se columpien. Estos meses han servido para tener el peor de los experimentos, que es hacer lo más difícil todavía con gente en casa, sean niños o mayores, que se meten en tu agenda si no pones límites. Pero también cada uno ha descubierto qué parte de su trabajo se puede hacer en remoto y qué parte no.

- ¿Se ha demostrado que por trabajar en casa no se trabaja menos?

- Se está demostrando que si uno quiere trabajar en casa acostumbra a ser más productivo. También es cierto que se tiene que ayudar a la gente a trabajar desde casa con unos objetivos, porque lo que puede ocurrir es que te pases de largo y estés 24 horas al día conectado.

- ¿Cómo se le ayuda?

- Es importante poner unas reglas de juego nuevas en las que se vea en qué momentos es bueno llamar por teléfono, cuándo vamos a estar conectados o no y qué momentos van a ser para nuestra vida familiar o personal. El trabajo es un gas que se cuela por todas las grietas que dejas abiertas en una agenda. Por tanto, mejor tener claro qué momentos son los que están cerrados y ya está, reunión conmigo mismo.

- ¿Hemos descubierto por fin la conciliación o solo un sucedáneo?

- Yo hace tiempo que no hablo de conciliar, que es un término que viene de la Ley de Conciliación de 1999 y significa poner de acuerdo a contrarios. Cada vez más vemos que trabajo y familia no son contrarios, sino ambientes en los que te desarrollas. Hay que hablar de integrar la vida. La verdadera integración no es estar todo el día en un lugar, no es el espacio en el que haces tu trabajo, sino que tengas el momento adecuado para cada cosa y siempre con un propósito que es el tuyo, tu misión personal.

- ¿Más que integración se puede hablar en muchos casos de acumulación de trabajo?

- Eso es. Claramente el trabajo siempre gana porque siempre tiene objetivos a más corto plazo, sanciones o incentivos. En cambio, en la familia siempre hay frases como 'estoy trabajando, ya lo entiendes, ¿no cariño?', y entonces acabamos rompiendo relaciones sin querer por pura dejación.

- ¿Aquí es donde hay que poner barreras?

- Hay que poner límites sabiendo que los criterios son el propósito que tenemos, según los biorritmos de cada uno y su realidad familiar y personal. Eso es bueno, es parte del autoconocimiento. Para gestionar bien el tiempo me tengo que gestionar la vida y para ello hay que conocerse bien.

- Hay gente que lo que está conociendo en su teletrabajo es una pared a medio metro de distancia.

- Bueno, eso no sería autoconocimiento, sino conocimiento del entorno inmediato.

- En internet han aparecido muchas imágenes de personas que están en una videoconferencia y por detrás aparecen sus hijos pequeños.

- Eso ha sido bueno. Lo que se ha visto es que las familias son más conscientes de lo que significa llevar adelante un hogar. Todo esto al final ha sido buenísimo para poder ir reconciliando la realidad de la vida. En general, esa convivencia ha ayudado a conocer más al que tienes enfrente, que ya no es un niño abstracto que me quita el tiempo y no puedo trabajar por su culpa, sino que se ha empezado a ver la gracia de un niño pequeño o la de un padre que hace otras cosas además de trabajar.

- ¿Esas imágenes también han servido para humanizar a directivos de empresas o a profesores?

- Los humaniza porque están dando una imagen real de ellos, que es la imagen completa. En la otra solo vemos un rol, el del directivo o el del operario, pero esa no es la persona humana. Nos encontramos en un paradigma mecanicista en el que vemos solamente lo instrumental de la persona, el trabajo que puede hacer, y no vemos lo que hay detrás, que es lo que facilita que siga trabajando, porque cuando vuelve a casa tiene a alguien que cuida de él o de ella, o alguien al que tiene que cuidar. Si no tienes esto en cuenta no puedes dirigirles bien.

- ¿Hay niños que han descubierto a sus padres?

- Han descubierto un padre que no solo está fuera del hogar. Han podido convivir y ver lo positivo de sus padres trabajando en casa, o sin trabajar pero más relajados, Incluso han compartido las videoconferencias escuchándolas aunque estén en otra habitación. Han visto a qué se dedican sus padres, y se han dado cuenta de lo importante que es lo que hacen porque si no lo hacen ellos nadie lo hará. Los hijos tienen que descubrir la misión profesional de los padres para poder apoyarles y para poder entender.

- ¿Los padres también han descubierto a los hijos?

- No solo se han dado cuenta de a qué se dedican sino que han descubierto muchas competencias o habilidades de los hijos que no conocían y también, quizá, sus dificultades en el aprendizaje, o al revés. Esto es muy bueno porque al final el conocimiento de los miembros de la familia ha aumentado. En cierto modo, estos tres meses han sido un regalo para las familias, aunque sí es cierto que deberíamos poner un monumento a los padres, que además de trabajar en casa han tenido que dar clases a los niños. A ellos no les ha aplaudido nadie y son los primeros a los que tendríamos que aplaudir. Y también a los profesores, que desde donde estaban han hecho lo que han podido sin tener ni idea de hacerlo, aunque luego ya han aprendido a golpe de martillo. Pero lo de los padres y las madres ha sido espectacular y nadie habla de ellos.

- ¿El mito del trabajo presencial se ha roto?

- Eso de que cuantas más horas en el trabajo más comprometido estás y tienes más productividad es una creencia falsa. Se está viendo que eso es mentira, que no tiene nada que ver con la presencia sino con la voluntad de hacer. Hay algunos que siguen pensando lo que quieren pensar, lo que les es más fácil y cómodo, como aquél que decía, 'si toda mi gente se va a casa a trabajar, ¿qué hago yo? ¿Si no tengo indios cómo voy a ser un jefe?' Hay gente que sigue pensando así. Pues nada, ánimo, te vas a quedar más solo que la una.

- No todas las empresas miran con buenos ojos el teletrabajo.

- Lo que algunas están haciendo es sacarse de encima a la gente que quiere trabajar desde su casa, cuando ese es un error muy grave porque se está perdiendo mucho talento por el camino. Y no solo por la gente a la que no contratan, sino porque los que se quedan en la empresa dirán adiós en cuanto puedan. Hoy por hoy ya nadie quiere estar ocho horas al día en el puesto de trabajo, eso ya no tiene sentido, muchas tareas se pueden hacer en dos tardes en el trabajo y el resto fuera. Esto no solo es una cuestión de conciliación o de integrar la vida, sino de todos los jóvenes 'millennials' que ya están en esta onda porque han vivido digitalizados.

- ¿Si aprovechamos lo que hemos aprendido estos meses, qué puede cambiar en el mundo de la empresa?

- Si sabemos aprovechar todo esto llegaremos cada vez más al paradigma humanista de empresa, que significa que se ve a las personas no como instrumentos sino con un nivel más antropológico, en el sentido de que toda persona es única e irrepetible y lo que está dando es una contribución diferente. Si esto sigue adelante podemos empezar a ponernos en la vía de que la empresa no solo es una máquina de hacer dinero. Vivir encerrados por un tiempo nos ha hecho recapacitar muchas cosas y quizá podamos poner en marcha una visión más humana de la vida empresarial y social.

- ¿Cómo se traduce esto en los hogares?

- En los hogares hemos aprendido lo que vale un peine. Hemos aprendido que la comida no va sola a la mesa y que la ropa no se plancha sola. Hemos visto quién vale para qué en la casa y a quién le gusta qué, con lo que la corresponsabilidad será mucho más fácil. Será más sencillo dividir tareas. Los padres y los hijos estaremos más próximos porque nos hemos conocido más en otros roles que antes no estábamos viendo.