San Sebastián

La baja digitalización pone en «riesgo» la supervivencia de los clubes deportivos

En sus conclusiones generales, el informe pone de relieve que únicamente un 17% dispone de algún portal o zona privada para sus socios y apenas uno de cada cuatro tiene habilitada la posibilidad de realizar algún trámite online, ya sea dentro de esas zonas de socios como en otros apartados.

En cuanto a la existencia de tiendas virtuales que puedan facilitar la venta de productos del club (equipamientos, material deportivo...), el porcentaje es todavía más bajo, de forma que tan solo un 11% de los clubes disponen de un apartado que funciones a modo de tienda digital.

La presencia en redes sociales está más extendida, con un 85% de sociedades deportivas con al menos un perfil en alguna las plataformas más populares. Sin embargo, un importante porcentaje de estas cuentas no se han actualizado en el último mes. La red más común es Facebook (78% de los clubes), seguida de Instagram (67%) y X (antes Twitter) (61%).

Los medios que más utilizan para comunicarse con sus socios y deportistas son el email (87%) y el Whatsapp (71%). En todo caso, señala el estudio, se trata de herramientas utilizadas «de forma manual» y no se utilizan otras aplicaciones específicas para el envío, por ejemplo, de boletines electrónicos.

La gestión de los datos de los socios y deportistas es otro de los factores importantes a tener en cuenta en el proceso de digitalización de un club. La mayoría se apoyan en aplicaciones básicas y no específicas, fundamentalmente Excell o similares. Solo un 26% dispone de herramientas digitales específicas, ya sean de elaboración propia como otras ya existentes en el mercado.

En lo que se refiere al equipamiento tecnológico del que disponen las entidades deportivas, el documento afirma que es «escaso» y «no excesivamente» actualizado: un 76% dispone de, al menos, un dispositivo (ordenador, portátil, tablet...), pero el 42% de ellos no se ha renovado en los últimos años.

El concejal de Deportes, Iñaki Gabarain, señala que «la mayoría de los clubes de la ciudad consideran que se encuentran en un estado de digitalización bajo, con una valoración de un 5,5 sobre 10. Para muchos, pese al interés por avanzar en este proceso, la falta de tiempo, de recursos económicos, el déficit de formación o la falta de personal son obstáculos que lastran ese deseo de ponerse al día».

El delegado del PSE explica que a raíz de los resultados de este estudio, Donostia Kirola ha diseñado un plan de apoyo a la transformación digital y se ha realizado un plan piloto de asesoramiento con la participación de cuatro clubes de diferente tamaño y tipología. También se ha creado una herramienta que les va a permitir conocer su grado de digitalización mediante la evaluación de cuatro grandes bloques: sitio web, comunicación, gestión interna y equipamiento tecnológico.

Además, se ha introducido una nueva línea de subvenciones para apoyar proyectos de digitalización, que este año destinará 40.000 euros –el doble que en 2022– para financiar proyectos como la implementación de portales para socios y deportistas, gestión de trámites online, adaptaciones de las páginas web, implantación de herramientas de comunicación con los socios o el diseño de otros servicios digitales más avanzados. El plazo para presentar solicitudes se cierra el día 30.