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J. F.
Miércoles, 15 de enero 2025, 06:51
Qatar Airways se ha metido de lleno en la inteligencia artificial, hasta el punto de presentar a Sama, la primera tripulante de cabina digital impulsada por la IA y que incluso tiene su propio perfil de Instagram. Esta azafata virtual ha sido presentada en la feria ITB Berlin 2024, con el objetivo de «conectar e inspirar a la audiencia global a través de su perspectiva como miembro de la tripulación y exploradora».
Cualquier usuario de Instagram puede seguir las aventuras y consejos de Sama a través de la cuenta @SamaOnTheMove, donde comparte contenido relacionado con consejos de viaje, experiencias personales durante sus escalas y aspectos de la vida de una tripulante de cabina. Su vida digital es tan intensa, divertida y realista que a los usuarios que no estén atentos les parecerá una persona de carne y hueso. Y es que el diseño de Sama busca conectar con una audiencia nativa digital a través de «contenido inspirador, con el propósito de invitar a sus seguidores a explorar nuevas culturas y ver el mundo desde su perspectiva».
El vicepresidente de marketing y comunicaciones corporativas de Qatar Airways, Babar Rahman, ha explicado que «Sama en Instagram es una extensión de nuestra visión de combinar la conexión humana con la innovación tecnológica, no es sólo un ser humano digital; es un reflejo de cómo vemos el futuro de los viajes. Su presencia marca un gran avance en la forma en que humanizamos nuestra marca y creamos momentos que resuenan en nuestra audiencia global».
La iniciativa busca representar la combinación de la conexión humana con la innovación tecnológica, y la aerolínea considera que Sama refleja su visión del futuro de los viajes, caracterizado por ser personal, inmersivo y profundamente conectado con las experiencias relevantes. La creación de Sama es vista como un paso adelante en la manera en que Qatar Airways busca humanizar su marca y generar momentos que tengan resonancia en su audiencia global.
A través de las vivencias de Sama, Qatar Airways busca promover su red de más de 170 destinos de una forma innovadora, descubriendo lugares poco explorados, proporcionando consejos de viaje y mostrando detalles de su vida en el aire, aunque ésta sea generada por la inteligencia artificial.
Este avatar digital incluso ha posado ya con Novak Djokovic, ya que el tenista es desde hace unas semanas «embajador global de marca y asesor de bienestar» de la aerolínea de Qatar.
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