Dime cuántos años tienes y te diré cómo pagas
El uso del móvil para abonar facturas crece en todas las franjas de edad, aunque dos de cada tres siguen utilizando dinero en efectivo
¿Qué método utilizas para pagar? ¿Eres de dinero en efectivo, como toda la vida, o usas la tarjeta de crédito o débito? Quizá hayas ... dado un paso adelante y te has modernizado con el móvil, o incluso con el reloj. Lo cierto es que, según el último 'Estudio sobre hábitos en el uso del efectivo 2023', publicado por el Banco de España, se aprecia claramente que a medida que aumenta la franja de edad de los ciudadanos aumenta también el uso de monedas y billetes, mientras que entre los más jóvenes los teléfonos ganan peso. Es decir, dime cuánto años tienes y te diré cómo pagas.
Con todo, el efectivo continúa siendo el que mayor porcentaje de ciudadanos usa a diario en establecimientos físicos, hasta dos de cada tres, seguido de la tarjeta (un 32%). En tercer lugar, pero aumentando, se encuentran los dispositivos móviles, utilizados por el 10% de los encuestados, frente al 7% de 2022.
Según el Banco de España, la edad y el nivel de estudios siguen siendo los factores «determinantes» en el uso de los medios de pago. Así, por lo que se refiere a la edad, las personas mayores de 54 años son las que en mayor medida pagan en efectivo a diario, mientras que el tramo de edad entre 25 y 44 es el que más utiliza la tarjeta en su día a día, y los más jóvenes son los que más emplean los dispositivos móviles.
Respecto al nivel de estudios, las personas con estudios básicos son las que más usan el efectivo a diario, mientras que las tarjetas son más utilizadas por personas con estudios medios y superiores, y los dispositivos móviles por las que tienen elevados niveles académicos.
Los principales motivos de uso del efectivo son la «comodidad, la costumbre y el control de gastos». Por su parte, comodidad y rapidez son las razones más frecuentes para el uso de tarjetas y de dispositivos móviles.
Futuro inmediato
A corto plazo, no se esperan grandes cambios en el uso del efectivo, según vaticina el informe. Así, dos de cada tres encuestados considera que su uso será similar al actual dentro de un año, aunque esta percepción también varía según la edad. El 39% de los menores de 35 años cree que su uso del efectivo disminuirá. Entre los mayores de 64 años, sin embargo, solo un 16% considera que pagará menos en metálico.
Los principales motivos de uso del efectivo son la «comodidad, la costumbre y el control de gastos»
El efectivo sigue aceptándose en la práctica totalidad del pequeño comercio y hostelería, mientras que la tarjeta y dispositivos móviles son aceptados en el 89 y 78% de ellos, respectivamente. Con respecto a los puntos de acceso al efectivo, el cajero es la principal fuente de obtención para tres de cada cuatro ciudadanos. Y, aunque los puntos de retirada se perciben algo más alejados que en 2022, ocho de cada diez personas en España pueden acceder al efectivo a menos de un kilómetro.
En cuanto a los canales alternativos de acceso, como la retirada de efectivo en comercio ('cash-back' o 'cash-in-shop') o el servicio de 'Correos Cash', todavía siguen siendo poco conocidos por el público. Por último, en relación al euro digital, el nivel de conocimiento entre la población sigue siendo bajo, aunque ascendente, un 20% frente al 17% en 2022.
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