Inteligencia Artificial, una línea roja en salud mental

Así, la labor de los y las profesionales de la Psicología en espacios en los que se realiza la escucha, la evaluación y la intervención psicológica debe ser preservada de fenómenos sociales como la aparición de la Inteligencia Artificial y su interrupción en materia de salud mental. Poner en valor ese espacio de relación terapéutica es un deber como junta, como profesionales, como colegas y como ciudadanos, por las grandes dudas y temores que genera su utilización de manera libre y sin supervisión.

La IA ha abierto una oportunidad de negocio a nuevas fórmulas mágicas que se erigen como asistentes para la salvaguarda de nuestra salud mental y eso, permítanme que lo diga de una manera vehemente, no puede ni debe dejarnos indiferentes. Esas oportunidades de negocio que prometen estar 24/7 a tu lado y que van a resolver tus problemas de salud psicológica de manera rápida y eficaz, además de una falta de profesionalidad, plantean muchos interrogantes: ¿Son éticamente responsables? ¿Por qué código deontológico se rigen? ¿Cómo son capaces de comprender y dar respuesta a la emocionalidad humana?

Si bien podemos estar de acuerdo en que la Inteligencia Artificial en determinados entornos laborales puede ayudar a obtener resultados de manera más eficiente, y que su uso racional puede resultar de utilidad a la ciudadanía en múltiples aspectos, debemos ser contundentes al aseverar que en el caso de la salud mental en general, y en la salud psicológica en particular, un algoritmo no puede ni debe en ningún caso ocupar el lugar de los y las profesionales.

Porque lo que las personas trasladamos a través de un teclado o a través de una nota de audio es una información sin aristas y sin matices, no comparable a la comunicación y el vínculo que se establece en el espacio terapéutico entre dos personas. Es una información que una máquina procesa, devolviendo propuestas de acción carentes de análisis, reflexión y conocimiento clínico. ¿Cómo puede entonces ser efectiva? ¿Somos acaso todas las personas iguales, respondemos a las mismas recomendaciones de manera inequívoca?

Debemos así reflexionar sobre el modelo de sociedad que queremos que nos dé soporte y nos acompañe, y tenemos que poner especial cuidado en lo que la población adolescente y joven necesita y recibe. No debemos permitir que un algoritmo 'psicologice' a nuestros jóvenes y no tan jóvenes, etiquetando sus síntomas, prescribiendo recomendaciones y realizando 'pseudoterapia'. Y no únicamente por el flagrante intrusismo que esto supone en una profesión reglada como es la Psicología, sino, sobre todo, por el daño a evitar, por nuestro deber de cuidado y salvaguarda del bien común y de los colectivos más vulnerables.

Porque, si a las personas que no somos nativas de la era IA esta nos deslumbra en ocasiones con sus bondades, ¿qué no puede hacer con los cerebros en desarrollo de la infancia y la juventud? ¿Qué herramientas tienen ellos y ellas para no seguir a pies juntillas lo que su compañero virtual desde la infancia les susurra? Los cantos de sirena que la IA proyecta debe tener un límite, y su aplicación en la salud mental es una línea roja que defender.

Esta nueva realidad nos apremia aún más a seguir avanzando con los poderes públicos en cubrir el déficit de psicólogos clínicos en el sistema público de salud, evitando así abocar a la ciudadanía a recurrir a un algoritmo para lograr ayuda. Se deben tomar medidas efectivas y reales, como la incorporación de la atención psicológica en Atención Primaria. Porque son ellos, los profesionales, quienes escucharán percibirán y comprenderán cuáles son las necesidades de quien se sienta a su lado. Son quienes, trabajando junto con el resto de los y las profesionales en salud mental presentes en nuestro sistema, tenderán la mano y acompañarán a quien necesite aliviar su sufrimiento.