La cita previa para denuncias no urgentes llega a las comisarías guipuzcoanas

El pasado mes de mayo, el Departamento vasco de Seguridad puso en marcha un servicio de cita previa para interponer denuncias no urgentes y sin esperas en la comisaría de Vitoria. El objetivo de esta iniciativa, según aseguraron en aquel momento, era que la atención presencial en las comisarías vascas pueda realizarse, también, de una manera más rápida, cómoda y sin esperas. Al parecer, la experiencia ha sido un éxito –con más de 300 citas– y ahora han decidido ampliar el servicio al resto de Euskadi. De momento, en la web aparecen las opciones de Araba y Gipuzkoa, a la espera de que incluyan Bizkaia.

Con este sistema se puede solicitar cita presencial los siete días de la semana, desde las ocho de la mañana hasta las nueve de la noche. ¿Pero, en qué casos hay que acogerse a esta opción? Tanto para denuncias que no sean urgentes, como daños, sustracción de documentos o efectos personales, robo de vehículo o en el interior del vehículo, así como para realizar trámites de pérdida de documentación o gestionar la autorización para que los menores viajen al extranjero sin la compañía de sus padres o madres. Una vez solicitada la cita, aparecerá una pantalla final con los datos recopilados que se podrá imprimir como justificante de la cita. Además, desde el Departamento de Seguridad enviarán al email proporcionado por el usuario, las notificaciones correspondientes y recordatorios de la cita creada.

Este servicio se suma a la lista de gestiones que se pueden realizar íntegramente online con la Ertzaintza sin necesidad de ir a una comisaría como, por ejemplo, presentar denuncias online para los delitos de menor gravedad y quejas y sugerencias de mejora, entre otras cosas.