«La creatividad genera grandes oportunidades en internet»

27.01.2010

Los cambios originados por la popularización de internet afectan también a la relación entre empresas y clientes. Conceptos como la conversación con los usuarios o la reputación on line se añaden al marketing tradicional. Ouali Benmeziane (Argelia, 1983) se define como agitador de la red y es el "alma mater" del Search Congress que se celebra en Bilbao con la presencia de grandes firmas del sector y una participación destacada de Diariovasco.com.

- ¿Qué es el Search Congress?

- Trataremos de reflexionar y compartir conocimientos sobre todo lo que mejora la presencia en internet. Tener más visibilidad, gracias al marketing on line, a la presencia publicitaria en webs y al posicionamiento en buscadores, ayuda a los responsables de las empresas o entidades a vender y comunicar mejor. Organizamos una primera edición en Barcelona, en la que participaron más de 500 personas, y hemos querido repetir la experiencia en Bilbao.

- ¿Es complicado o caro desarrollar estas técnicas?

- Para nada, es algo que está al alcance de todo el mundo. En este congreso participarán empresas diversas, profesionales de la comunicación, de la publicidad, estudiantes, ejecutivos, asociaciones, ONGs,.. todos encontrarán formas de publicitar y hacer más visibles sus páginas, lo que se traducirá en más ventas en unos casos y en más receptores de sus mensajes en otros.

- ¿Qué ventajas considera que aporta el marketing en internet sobre el tradicional?

- Sus grandes ventajas son su menor coste, su complementariedad con las técnicas tradicionales y que son un método muy eficaz de entablar una relación con tus usuarios. Además todo ello es medible con gran exactitud. La llegada de internet supone que cambian los procesos tradicionales. Ahora es el ciudadano quien busca lo que le interesa y nosotros debemos ayudarle a llegar hasta nuestro producto.

- ¿Qué peso tiene el marketing en la red frente al tradicional?

- En internet todo está creciendo, ya hay grandes compañías que invierten más en la red, aunque sin abandonar los soportes tradicionales. Por ejemplo la prensa contribuye a dar gran prestigio a todo tipo de iniciativas.

- Entre los participantes en el Search Congress, además de los gigantes de internet, aparece Diariovasco.com, ¿qué papel puede jugar una web local en la inmensidad de la red?

- Los pequeños tienen más agilidad para moverse en la red y ésta aún permite grandes oportunidades a quienes demuestran tener creatividad. Por ejemplo, todavía es posible que un joven desde su garaje desarrolle productos que usarán muchas personas. Y no hay que olvidar la capacidad de las webs locales de profundizar enormemente en sus ámbitos regionales.

- ¿Existe suficiente cultura a la hora de utilizar internet?

- La verdad es que no existe mucha formación para estos temas, que serían muy útiles. Esto produce situaciones tan curiosas como que al crear páginas web debamos tener en cuenta que los usuarios pueden buscar tu producto o tu información con errores ortográficos.

- En este congreso se abordarán temas muy novedosos para las empresas tradicionales, ¿cuál destacaría por su utilidad?

- Abarcaremos terrenos diferentes como la publicidad display, presencia en blogs o redes sociales, analisis de lo que hacen tus usuarios en tu web,.. Para empresas que quieren profundizar en internet puede resultar muy provechoso conocer las técnicas y estrategias sobre reputación on line, es decir la conversación que ya existe sobre tí.