IMQ: Líderes en calidad y cobertura asistencial

El cliente en el centro de todo. Esa es la filosofía que se respira en el universo IMQ. Nacida en 1934 como la primera entidad aseguradora privada de salud de España, cuando aún no existía la Seguridad Social, el compromiso con las personas y con su salud constituye la esencia de esta compañía vasca, puesta en marcha hace casi 90 años por sus propios médicos. Desde sus diversas oficinas de atención al público, un call center propio, hasta su nutrida red de consultas, centros y clínicas repartida por toda Euskadi, pasando por los canales digitales, todo se enfoca a una atención omnicanal de calidad para la satisfacción de sus más de 385.000 asegurados.

IMQ mantiene desde su origen una posición de liderazgo en la sanidad privada vasca, siendo también sexta en el ranking estatal. Una compañía con acentuada raigambre local que apuesta, al mismo tiempo, por un modelo global y singular, que complementa con su vocación de innovación y la apuesta por un permanente crecimiento geográfico y en servicios.

Para materializar este objetivo, cuenta con la potencia que le otorga su cobertura asistencial, la más importante de la sanidad privada en Euskadi, gracias a sus más de 1.700 profesionales médicos y a una red de centros y clínicas propios sin parangón. Una oferta que se extiende más allá del País

Vasco por la posibilidad de prestar atención a nivel estatal e internacional a través de los 45.000 profesionales y los 1.300 centros que le proporciona su alianza con SegurCaixa Adeslas, la compañía líder en España.

En Gipuzkoa, además de un cuadro médico de más de 400 profesionales y 532 consultas de 42 especialidades, IMQ dispone como instalación principal del Centro Médico Quirúrgico IMQ Zurriola, en el barrio de Gros. Medio centenar de profesionales prestan en él atención en 27 especialidades médicas y quirúrgicas, con un equipamiento asistencial referente en la zona (hospital de día quirúrgico, resonancia magnética abierta, ecografía, mamografía, radiología convencional y densitometría, servicio de rehabilitación y fisioterapia...), además de urgencias ambulatorias con un servicio ininterrumpido de 08:00 h. a 20:00 h. sin necesidad de cita previa.

Fuera de la capital guipuzcoana suma a su oferta el centro IMQ Teknia en Irun, que integra en sus dos instalaciones más de 1.000 m2 y 50 profesionales, además de servicio de diagnóstico por imagen y equipos de radiología convencional, ecografía, mamografía y ortopantomografía, entre otros.

Solo entre Zurriola y Teknia la compañía realizó el pasado año 127.325 actos médicos y 62.623 consultas para 30.838 clientes únicos, atendiendo el conjunto del cuadro de profesionales de IMQ en el conjunto de Gipuzkoa otros 178.476 actos médicos.

Completa su oferta en el territorio con una oficina de atención al cliente y con la Clínica Dental IMQ Zurriola junto al Kursaal, donde ofrece todo tipo de servicios de odontología integral de la mano de profesionales cuidadosamente seleccionados. Mantiene, además, concierto con algunos de los principales centros sanitarios de Gipuzkoa y en Bizkaia cuenta con IMQ Zorrotzaurre, el principal centro médico de la sanidad privada vasca.

Otro elemento distintivo de IMQ es la fidelidad de sus clientes, con una permanencia media en la compañía de más de 20 años, cuatro veces más que otras compañías del sector. Apuesta, además, por el continuo lanzamiento de nuevos servicios, tanto asistenciales como administrativos, presenciales y digitales, así como por la tecnología más avanzada. Todo ello para garantizar una atención médica personalizada y completa, facilitando un rápido acceso a pruebas diagnósticas, revisiones, consultas preventivas y servicios hospitalarios, junto a los más novedosos tratamientos. Cuenta, por otro lado, con diferentes seguros complementarios entre los que destacan los de accidentes, viaje, decesos, dental etc.

El Grupo IMQ dispone también de otras divisiones de servicios clínicos, sociosanitarios, de prevención de riesgos laborales, así como centros especializados en rehabilitación, análisis clínicos, medicina deportiva, podología, dental, psiquiatría y psicología, etc. Todo ello con calidad acreditada de acuerdo a los más altos estándares.