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Las colas

Guille Viglione

San Sebastián

Domingo, 10 de diciembre 2023, 06:40

Una cola es una organización efímera de personas que esperan turno formando una hilera. Surgen de manera espontánea cuando las personas que requieren un servicio, ... gestión o producto superan a las que se han habilitado para atenderles.

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Las primeras colas las formaron el hambre, las fronteras, la violencia y ahí siguen, impávidas, desde el principio de los tiempos. Muchas colas actuales son consecuencia de una mala atención y demuestran el poco respeto que guarda la sociedad moderna por el tiempo del paciente, pasajero, comensal o usuario de la administración. Pero no ha sido hasta este siglo que hemos asociado las colas al consumismo. Curiosamente, hacer cola frente a algunos comercios es hoy un símbolo de status y aumenta la percepción de valor de lo que venden. Tiempos extraños. Estos días, muchos pudientes se harán un selfie, orgullosos, frente a una tienda Apple o Louis Vuitton, mientras guardan cola para entrar a comprar.

Detesto las colas pero hay algo alentador en ellas. Son un ejemplo excepcional de organización no regulada por la autoridad. Sin normas escritas, sin vigilantes, rodeados de gente desconocida, esperamos educadamente y respetamos escrupulosamente el turno. En una cola todos somos iguales. El instinto humano que nos impulsa a colaborar aún gana batallas al impaciente individualista que llevamos dentro.

Contrariamente a lo que asegura el calendario, diciembre es el más corto del año. Dura los pocos ratos que quedan entre cola y cola. Disfrutadlos.

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