Netflix se queja de la conexión de Movistar

Netflix ha hecho público este viernes un ranking elaborado por la propia compañía, con el rendimiento del acceso a internet de varias operadoras cuando sus clientes se conectan a la plataforma. En el caso de España, el listado, que ha medido la calidad media del ancho de banda durante un mes en horario de máxima audiencia (de 20 a 23 horas), viene con polémica después de que Movistar haya aparecido en última posición.

Según los datos difundidos por Netflix, y jerarquizadas la operadoradoras en función de los megabits por segundo cuando sus usuarios están conectados a su servicio, en primer lugar se encuentra Euskaltel, en el País Vasco, con 4.15 Mbps. A esta le sigue R, en Galicia, con 4.14 Mbps. En tercer lugar está Telecable (Asturias), con 3.97 Mbps. Y en cuarto, quinto y sexto lugar se encuentran ONO-Vodafone (3.85 Mbps), Jazztel (3.85 Mbps) y Orange (3.72 Mbps).

En última posición y a una distancia considerable con respecto a estas aparece Movistar, con tan solo 2.15 Mbps. Un valor que no solo sitúa a esta operadora a la cola de las españolas, sino, también, en el cuarto peor puesto de Europa.

Respuesta de Telefónica

Las mediciones hechas por Telefónica, sin embargo, dan una tasa de transferencia diferente a la que indica Netflix. En concreto, sitúan la velocidad media de descarga de contenidos en las líneas de fibra entre 8 y 11 Mbps, dependiendo de la calidad con la que estén codificados sus contenidos. El problema podría estar relacionado con la distancia del servidor utilizado por la plataforma, establecida en Estados Unidos, lo que podría provocar que la entrega de los vídeos se produzca a una calidad inferior a la que tendrían si estos fueran sirvieran desde un servidor en España.

Movistar asegura que «cumple con las recomendaciones y reglamentaciones de interconexión que dictan las autoridades y los reguladores, y que aseguran la interconexión de sus redes y las de otros proveedores de contenidos con la mejor calidad de servicio. Este modelo es el que Telefónica y el resto de operadores en todo el mundo lleva practicando desde hace años con otros emisores de contenidos». Por su parte, Netflix ha reconocido que estos problemas no afectan a todos sus clientes por igual y que, además, no lo padecen de la misma manera.

A diferencia de Telefónica, que no ha aceptado esta oferta, Netflix sí ha llegado a un acuerdo con ONO-Vodafone, Jazztel y Orange para que estas operadoras puedan usar un punto local de presencia (un interconector de redes independiente) en el que confluyen la plataforma y las operadoras.