Colapsa la web de Osakidetza tras reabrirse la cita-web para que los vascos de entre 74 y 79 años cojan hora para vacunarse

La web de cita previa de Osakidetza ha colapsado a primera hora de la tarde de este lunes después de que se reabriera el llamamiento para coger cita para la vacunación contra el Covid-19. Salud ha reabierto el llamamiento para personas de entre 74 y 79 de edad. El envío de SMS los teléfonos móviles de los pacientes implicados ha provocado una avalancha de entradas a la web de Osakidetza, que desde hace casi las 16.00 horas de la tarde funciona de una forma muy lenta y apenas permite a los interesados acceder a cita previa tras incluir los datos personales de tarjeta TIS, primer apellido y fecha de nacimiento).

En algunos casos, los pacientes han podido acceder hasta la pasarela web en la que se puede elegir la fecha para la vacunación, pero al momento el sistema falla.

Desde Osakidetza señalan que en caso de tener dificultades para coger cita vía web, se puede llamar al centro de salud y marcar la opción 1, de 'vacunación'.

Desde el departamento de Salud recuerdan que la cita-web estará abierta mientras haya vacunas. Cuando éstas se acaben, al acceder a la aplicación aparecerá un mensaje informando de que se han agotado las citas. En ese momento, se ruega esperar. Osakidetza enviará un nuevo mensaje de texto al móvil o llamará por teléfono en cuanto se reciban más dosis y se reanude la vacunación.

1Osakidetza envía un SMS con un enlace para acceder al servicio de cita-web. Hay que introducir el número de tarjeta TIS, el primer apellido, así como la fecha de nacimiento, y directamente, se le ofrecerán diferentes opciones de días y horas para vacunarse.

2El SMS puede llegar a un teléfono de otro titular, porque es ese el que se utiliza como contacto habitual para otras cuestiones con Osakidetza. Para evitar confusión, en el mensaje de texto se especifica fecha nacimiento y género de la persona a la que va dirigido dicho mensaje.

3Es posible que Osakidetza contacte por teléfono en caso de que haya que rellenar huecos vacíos en las agendas, y también, en el caso de las personas que no tengan un móvil como teléfono de contacto.

4La cita web permanecerá abierta siempre y cuando haya disponibilidad de vacunas. Cuando las vacunas se agoten, se ruega no llamar al centro de salud ni al Consejo Sanitario; las líneas de comunicación deben estar disponibles para otras necesidades ligadas a la salud. Osakidetza comunicará oportunamente la reanudación de la vacunación en el momento que haya dosis disponibles.