La avalancha de peticiones satura la web para sacarse el pase covid en su estreno generalizado

El primer día de implantación del pasaporte Covid en bares, gimnasios, hospitales y residencias dejó ayer a pie de calle más dudas que certezas, pero incentivó tal demanda de peticiones del certificado en la página web de Salud, que llegó a colapsar el sistema por la tarde. Por la mañana, los inconvenientes no fueron online. «¿Que lo del pase covid era hoy?», se preguntaban algunos clientes en la barra del bar, dado que en las terrazas no es obligatorio, por tratarse de «espacios abiertos» aclaró en Euskadi Irratia el portavoz del Gobierno Vasco, Bingen Zupiria. «Si no accedemos al interior, no necesitaríamos el pasaporte». Su uso, que sí se pedirá en cines, estará vigente hasta el 31 de enero, salvo que la sexta ola se relaje y la tasa de incidencia baje de los 300 casos por cada 100.000 habitantes, según recoge el decreto 47/2021, de 14 de diciembre, publicado ayer en el Boletín Oficial del País Vasco.

La incertidumbre era palpable también entre los profesionales del sector. La pregunta más repetida ha sido la de cómo actuar con los clientes habituales. «Hay personas que entran al bar cuatro o cinco veces al día. ¿Les tengo que pedir el pasaporte cada vez que vienen?», se cuestionaba Josema del bar Benta Berri mientras preparaba unos cafés. «Tú pídelo las veces que quieras Txema que nosotros aquí lo tenemos», respondían en tono jocoso Imanol Etxeberria y Felipe Martín, dos de sus fieles clientes. A pesar de su buena predisposición, ninguno de ellos ocultaba el «engorro» que supone tener que mostrar el pase Covid «para tomarte un simple cortado». «Y más si no eres hábil con las tecnologías como es mi caso, que lo tengo que buscar en el Whatsapp porque no sé pasarlo a la galería del teléfono», comentaba Felipe preocupado. Josema y Ainhoa, los propietarios del local, se tomarán unas horas para pedir el pasaporte Covid a sus clientes. «Hoy no lo vamos a pedir. Queremos leer bien y despacio lo que tenemos que hacer», indicaban.

Pese a su buena predisposición, ninguno de ellos ocultaba el «engorro» que supone tener que mostrar el pase covid «para tomar un simple cortado». «Y más si no eres hábil con las tecnologías como yo, que debo buscarlo en el WhatsApp porque no sé pasarlo a la galería del teléfono», admitía Felipe preocupado.

En similar situación se hallaba Jaime Rodríguez, del bar Borda de Eibar. Según informa Alberto Echaluce, este profesional con más de 20 años de experiencia, comentaba que «estoy solo en el bar y no se pueden hacer tres cosas a la vez. El fin de semana contrato a una persona más, aunque cuando venga más gente va a ser más difícil. En los trenes, buses y campos de fútbol no se pide y ¿por qué en los bares sí?». También era crítico Juan Pablo Rojas, camarero del bar Zelaibide.

«Estoy solo y no lo estoy pidiendo: no se puede ser camarero y Policía a la vez». Otros hosteleros no tuvieron problemas, como Joseba Núñez, del bar Nevada en Donostia. «Pido el pase según entran por la puerta y contrasto los datos con el DNI». La mayoría de clientes no puso pegas, pero otros «se han ido al ver que lo estaba pidiendo a todos». Varias personas lo llevaban impreso «por si te quedas sin batería en el móvil».

Otros hosteleros sí que han optado por solicitar el certificado desde que han levantado las persianas de su negocio. Es el caso de Joseba Núñez del bar Nevada de la capital guipuzcoana. «Lo estoy pidiendo desde primera hora según entran por la puerta y contratasto los datos con los del DNI». Explica que la mayoría lo llevaba encima y no le han puesto pegas, pero ha habido quien se ha dado media vuelta. «Algunos clientes me han preguntado si estaba con eso del pasaporte Covid y cuando les he dicho que sí, se han ido. Así que todo esto ya está afectando al sector. Entre los días de lluvia que hemos tenido, la incidencia y ahora el pase Covid está siendo difícil despegar, a ver si mejora en Navidad», reflexiona.

Tomás Coloma, del bar cafetería La Habana de la calle Easo de Donostia, ha estado esperando a la publicación de la orden en el boletín «por si aclaran las dudas. Por ejemplo, ¿hay que pedirlo si se consume en el exterior?». A primera hora ya tenía la App Covid Check descargada en el móvil, y de hecho ha realizado pruebas, en las que ha constatado que es bastante ágil, «aunque en función de la luz da error en los certificados de papel plastificados».

Precisamente, dos clientas habituales que tomaban el primer café del día comentaban su intención de, además del pase digital, llevar otro en papel en la cartera, «por si te quedas sin batería en el móvil, por ejemplo». A pesar del trabajo extra que pueda suponer, este hostelero considera que el pasaporte Covid «es una medida mejor que las anteriores, como el cierre de la hostelería o la limitación de aforos».

Así lo creen también en Lukas, un local particular para la petición del pase Covid. El establecimiento incluye en su interior un supermercado, una bodega y un restaurante. Así, quienes crucen la puerta y se dirijan escaleras arriba hacia el comedor sí deberán presentar el pasaporte Covid, pero no tendrán que hacerlo los clientes de la tienda. «La pasada semana comenzamos a pedirlo en el restaurante, aunque entonces no era obligatorio. Ahora sí lo es y estamos avisando por teléfono cuando nos hacen la reserva», explican desde el local.

El desconcierto con el que la nueva medida ha aterrizado en la hostelería era extensible también esta mañana a los gimnasios, otro de los sectores en los que desde hoy es obligatorio presentar el pasaporte Covid. «De momento no lo estamos pidiendo. No nos han dicho nada. Estamos a la espera», comentaban a primera hora los trabajadores de un polideportivo municipal donostiarra. La incógnita se ha resuelto a media mañana. Donostia Kirola ha informado de que en el puesto de recepción se comprobará la validez del certificado Covid con una aplicación móvil y, a continuación se desbloqueará la txartela de acceso. De esta forma, los socios solo tendrán que presentar una vez el certificado ya que quedará asociado a su Kirol Txartela. La aplicación móvil que se utilizará «garantizará que los datos sanitarios de las personas usuarias de las instalaciones no se guarden ni conserven en ningún sitio», señalan. Este sistema se implantará a lo largo de este miércoles y estará plenamente operativo desde este jueves en todos los polideportivos municipales de San Sebastián.

Al de Benta Berri, en el barrio donostiarra del Antiguo, han acudido puntuales a las diez de la mañana Mertxe Zabala y un grupo de amigas para asistir a su clase de gimnasia para mayores de 65. «Leímos ayer que desde hoy nos lo iban a pedir y lo hemos traído, pero no nos ha hecho falta para entrar», comentaban mientras tomaban un café, después de una hora de ejercicio que repiten tres veces por semana. «Aquí tampoco nos lo han pedido», decían en referencia al bar del polideportivo, «pero nosotras somos muy formales y lo tenemos descargado en el móvil».

Una situación bien distinta se han encontrado esta mañana los socios del Gimnasio Kirola de Irun, informa Iñigo Morondo. Nada más cruzar la puerta, justo de después de los buenos días, nos piden el certificado de vacunación antes de saber siquiera para qué hemos entrado. La gerente del establecimiento, Eva Correa, una vez que la aplicación le da el visto bueno, explica que «hace unos días empezamos a mirar esto viendo lo que se venía. Mi socio buscó la aplicación que había que usar y cómo funcionaba para tenerla preparada. Ayer -por el martes- por la tarde nos enteramos por los medios de comunicación de que teníamos que empezar a pedir el pase hoy -por el miércoles- por la mañana. Pero nadie nos lo ha dicho oficialmente, nadie nos ha dicho cómo lo tenemos que hacer ni nada». Con cierto hastío añade que «esto está siendo así desde el principio de la pandemia».

El pase sanitario también se ha extendido a hospitales y residencias de mayores, aunque no a ambulatorios. Asuncion Klinika de Tolosa instaló junto al mostrador de recepción una mesa a la que todo aquel que accede al interior del edificio debe acercarse y presentar el pase covid, informa Juanma Goñi.

María Ángeles ha llegado a media mañana a visitar a un familiar ingresado y se ha encontrado con este control de acceso. «No me acordaba de que me iban a pedir el certificado, pero no tengo ningún problema por mostrarlo, todo lo contrario, me parece muy bien», aseguraba.

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