Facua denuncia la decisión unilateral de subir las tarifas de Netflix

Facua- Consumidores en Acción ha interpuesto este jueves una denuncia a la plataforma Netflix ante el Ministerio de Consumo por «no fundamentar ningún motivo válido contemplado en los contratos para aumentar los precios».

Desde el pasado mes de octubre, la plataforma norteramericana comenzó a comunicar a sus usuarios un aumento de las coutas estándar y premim. De 11,99 a 12,99 euros y de 15,99 a los 17,99. Desde Facua señalan que esta cláusula de los Términos de Uso debe reputarse como «abusiva» ya que la compañía pretende otorgarse la capacidad de modificar el contrato de forma unilateral, en cualquier momento y con base en circunstancias completamente indeterminadas.

Por ello, Facua ha solicitado a la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo que coordine con las autoridades de protección al consumidor autonómicas las actuaciones que sean necesarias para la apertura de los correspondientes expedientes sancionadores contra Netflix por haber incrementado sus tarifas unilateralmente.

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