Tolosa publica una guía que reúne las prestaciones y servicios de ámbito social

La alcaldesa Olatz Peon Ormazabal, responsable del departamento, destaca que los servicios sociales del Ayuntamiento son servicios «dirigidos a toda la ciudadanía, puesto que son el acceso principal al Sistema Vasco de Servicios Sociales». «Hemos notado que el servicio sigue siendo desconocido para parte de la ciudadanía y por ello, a través de esta guía, hemos querido informar sobre el servicio que se oferta desde el consistorio, para que acudan a él en caso de tener alguna necesidad de ámbito social. Del mismo modo, también recogimos esta preocupación en el proceso participativo Tolosatzen y tomamos la decisión de crear esta primera guía», expresaba la alcaldesa.

El objetivo de este documento es dar a conocer el servicio público que ofrece el departamento, un equipo de trabajo formado por ocho profesionales del ámbito de trabajo social y la gestión administrativa, para que la ciudadanía sea conocedora de los diferentes recursos y las ayudas disponibles. De esta manera, se describen los servicios ofertados y se presentan las prestaciones, servicios y recursos destinados a las intervenciones.

La guía está dividida en siete secciones: el servicio de información, valoración, diagnóstico y orientación; el servicio relacionado con las personas mayores y personas en situación de discapacidad o dependencia; familia y convivencia tanto en niños y adolescentes; servicio de integración social; violencia machista y agresiones sexuales; servicio para la promoción de la salud y prevención de adicciones; y el servicio para la participación y colaboración en el área de los servicios sociales. Se describen las actuaciones y actividad que se desarrolla en cada ámbito, y asimismo, se mencionan los proyectos, programas y servicios locales, 17 en total, en los que participa el departamento.

La guía se ha publicado tanto en papel como digitalmente. La edición impresa se ha repartido casa por casa y también está disponible en los servicios públicos de interés. La versión digital está disponible en la página web del Ayuntamiento de Tolosa. A futuro, se ha previsto publicar la guía adaptándola a las personas con diversidad funcional para que sea accesible para toda la ciudadanía.

Según ha anunciado el Ayuntamiento de Tolosa, el consistorio pondrá en marcha durante este año el servicio diurno de atención para personas en situación de exclusión y el servicio de tutoría, y ayuda para personas en situación de exclusión y dependencia en el municipio.

A su vez, informa que en la actualidad está llevando a cabo un proceso para asumir en su totalidad el servicio de atención nocturno que hoy en día ofrece Abegi. Tal y como se aprobó en la sesión plenaria del pasado mes de diciembre, el Ayuntamiento prevé un incremento del 3 % en el presupuesto destinado a Servicios Sociales «con el objetivo de lograr atender a más personas, ofrecer un servicio mejor y más amplio, adaptado a las necesidades existentes».

Tolosa destina casi tres millones de euros a este área, y esta mejora contempla los siguientes aspectos: creación del Punto de Encuentro familiar con problemas en la calle Gorosabel más ayuda para el hogar del transeunte Abegi; reforma del servicio de atención ciudadana Udate; proyectos para Sevendenea como los grupos de música y la Casa de las Mujeres en el edificio de la plaza de Corazonistas.