Tolosa

Servicios Sociales abre su nueva oficina en el edificio administrativo

Durante el pasado mes de julio, el servicio se trasladó a escasos metros de su ubicación en el paso o pasadizo del nuevo edificio del consistorio, a la planta principal del palacio Aranburu, concretamente a una de las salas de exposiciones temporales, de forma temporal, desde donde se ha atendido a la ciudadanía. El traslado se efectuó a mediados de julio y el servicio permaneció operativo en esta ubicación hasta pocos días antes de la finalización de las obras, concluidas la semana pasada, El trabajo ha finalizado antes de lo previsto.

Con un presupuesto que asciende a 254.632 euros, IVA incluido, el Ayuntamiento ha llevado a cabo una serie de intervenciones que afectarán al interior de las oficinas, y que tendrán como objetivo mejorar la atención a la ciudadanía y acondicionar los espacios, creando zonas más íntimas, así como mejorar los recursos e infraestructuras de trabajo de su personal.

El acceso a estas oficinas administrativas, que diariamente atienden a un creciente número de personas y se han convertido en uno de los servicios más demandados del Ayuntamiento, ha sido objeto de debate y quejas ciudadanas en los últimos años. A lo largo del tiempo, se han implementado diversas mejoras, como la instalación de puertas automáticas en 2017, lo que permitió ampliar la entrada y facilitar el acceso.

El Ayuntamiento ha informado de que se ha ampliado el equipo de Servicios Sociales, lo que hace imprescindible reorganizar el espacio de trabajo para adaptarlo a las nuevas necesidades. Las obras realizadas no solo permitirán adecuar las nuevas oficinas de atención, sino también recuperar la sala de reuniones y renovar tanto las salas de espera como los aseos, incorporando todas las medidas necesarias para garantizar la accesibilidad.

No es el único cambio que se ha dado en el departamento en los últimos años; hace cuatro que presentó una guía práctica que recoge todos los recursos que ofrecen los Servicios Sociales de Tolosa. El folleto fue distribuido a los agentes sociales y está a la disposición de la ciudadanía en diferentes edificios municipales y en la web del Ayuntamiento. El documento fue publicado en seis idiomas y está organizado en siete apartados como servicio de información, servicios dirigidos a personas mayores o con discapacidad o dependencia, servicios para la familia y la convivencia para menores y adolescentes, integración social, servicio para la salud y para prevenir las adicciones, y participación y cooperación.

La atención a la ciudadanía se realiza los lunes, martes y viernes de 10.00 a 13.00 horas, excepto los jueves, día en el que no se presta atención.