'Dropshipping'-a delakoaren arriskuez ohartarazi du Kontsumobidek

'Dropshipping' orrien titularrek aurre egin beharreko obligazioak dituztela gogorarazi du Kontsumobidek/Fotolia
'Dropshipping' orrien titularrek aurre egin beharreko obligazioak dituztela gogorarazi du Kontsumobidek / Fotolia

'Dropshipping'-a modu bizkor eta errazean aberasteko hitzarmen bat dela gogorarazi du kontsumoko euskal institutuak

El Diario Vasco
EL DIARIO VASCODonostia

Internetek areagotu egin du, besteak beste Youtube plataformaren bidez, 'dropshipping' deituraz ezagutzen den salmenta-teknika erakusteko gomendatzen dituzten ikastaroen zabaltzea. Kontsumobidek ohartarazi du sistema horrek sor ditzakeen arriskuez, Youtuberren gomendioetatik hasten den praktika hau deskribatzen duten pertsonek 'dropshipping' orrien titularrek aurre egin beharreko obligazioak aipatzen ez dituzte eta.

«'Dropshipping'-a negozio-eredu bat da, stockean edukitzen ez dituzten produktuak internet bidez saltzeko, fabrikatzailearekin edo handizkariekin egindako akordioen eta negoziazioen bitartez, bera izan dadin produktu horiek bidaliko dizkiona zuzenean azken bezeroari», hori da bere sustatzaileetako batek negozio-eredu hori definitzen duen modua. Bezero batek erosketa bat egiten duenean, kobrantza kudeatzera eta 'dropshipping' hornitzaileari eskaera helaraztera mugatzen da online dendaren jabea. Hark prestatzen ditu produktuak txikizkako saltzailearen zeinu bereizgarriekin eta arduratzen da paketea bezeroari zuzenean bidaltzeaz.

Ez da beharrezkoa produktuan inbertitzea saldu aurretik. Hori da Youtubetik edo Instagrametik pertsonek nabarmentzen duten alderdia, «erraz aberasteko aukerak saltzeko aprobetxatzen dutena, eta gazteak erakarri eta harrapatzen dituena. Praktika honek antza handiagoa du komisionistek edo birsalmentek betetzen duten zereginarekin«, azaldu dute.

Praktika hau deskribatzen duten pertsonek ez dute, ordea, 'dropshipping' orrien titularrek aurre egin beharreko obligazioak aipatzen. Hau da, kontsumitzaileen eskubideak babesteko produktuaren bermearen ingurukoa, produktu akastunaren itzulketa, dirua itzultzeko obligazioa, uko egiteko eskubidea, etiketen, informazioaren... inguruko obligazioak ez dituzte azaltzen.

Azaldu dutenez, «Aliexpress bezalako zenbait enpresak edo Shopify bezalako plataformek sustatu egiten dute 'dropshipping' praktika eta modu erakargarri batean aurkezten dute, lor daitekeen onura nabarmenduz, ustez azkar eta arriskurik gabe. Kontua da salmenta-sistema honekin enpresa hornitzaile horiek (dropshippers) kontsumitzaileei eskuordetzen dizkietela obligazio legalak (etiketatzea, itzulketak...) baita txikizkako saltzaileei, online denda horien jabeei, haiengandik libratuz».

Saihestu ezin diren betebeharrak

Beraz, Kontsumobide-Kontsumoko Euskal Institutuak gogora ekarri du, praktika hau kontsumitzaileen eskubideak babesteko legearen menpe dagoela eta saihestu ezin diren obligazio legal batzuk daudela.

Gainera, 'dropshipping' praktikan hastea erabakiz gero, «komeni da aholkularitza-zerbitzu profesional batera jotzea, ez ordea Youtuberren edo Instagramerren aholkuetara«.

Kontsumitzaileentzat ez da erraza 'dropshipping' online dendak identifikatzea eta, beraz, Kontsumobideren gomendioa da nahi den produktuari buruzko bilaketa bat baino gehiago egitea, aukerarik onena aurkitzeko, edo hurbileko dendara bertaratzea.

Temas

Euskera