Los pacientes de los ambulatorios vascos podrán elegir a su enfermera y matrona

Salud entiende que con este cambio llega el momento de avanzar en la elección de profesionales sanitarios en atención primaria. Hasta ahora solo era posible decidir al médico o pediatra. Con este cambio se amplía a otras dos categorías sanitarias. Y el hecho de que las enfermeras comiencen a prescribir en unos meses productos sanitarios sin receta como apósitos, cremas para tratar heridas, pañales o sondas, hace que Osakidetza considere necesario dar un paso más en la relación de confianza entre el paciente y su enfermera. Y dar la posibilidad al usuario de elegir a este profesional entiende que es una forma de lograrlo.

El propio Servicio de Salud advierte de que desarrollar la propuesta en su totalidad no será sencillo «dada la complejidad organizativa de la asistencia sanitaria». Y estará sometida a «determinados condicionantes que combinen la calidad asistencial, la eficiencia organizativa y una gestión racional de los recursos existentes».

Y precisamente la necesidad de contar con más enfermeras puede ser uno de los aspectos que retrase la puesta en marcha y desarrollo posterior de este decreto. En el sindicato Satse sostienen que la libre elección de estos profesionales sanitarios «debe ir acompañada por un aumento de la plantilla» para poder llevarse a la práctica. «Ahora hay enfermeras que tienen que llevar hasta a 3.000 pacientes, cuando lo ideal es que el cupo sea de 700», alertan.

Samantha González, secretaria de la organización en Álava, resalta que la iniciativa «puede ser útil porque el hecho de que te trate siempre una misma enfermera y te conozca da confianza y facilita mucho la atención, sobre todo con los mayores, que son los que más precisan de nosotras». El de la tercera edad es un colectivo muy medicado y cuando acuden al centro de salud «lo normal es que te hable del último problema que le molesta, pero se les olvida comentar el resto de su patología y hay que tenerla muy en cuenta, por si puede estar relacionada con su dolencia actual. El conocimiento es la base de cualquier atención». La libre elección de enfermera es una petición de Satse de «hace mucho tiempo». Pero «debe ir acompañado de más medidas». Y piden que Salud les facilite el borrador para poder realizar sus aportaciones al documento.

En la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) tienen una sección especializada en sanidad. Ella se encarga de elaborar encuestas a los usuarios en las que se mide su agrado con el servicio y señalan los aspectos que consideran mejorables. En estos análisis uno de los aspectos llamativos es que en aquellas comunidades autónomas en las que se puede elegir al médico la satisfacción de los pacientes es mayor. Por este motivo, en la OCU consideran «bueno» y «razonable» que esta posibilidad de elección por parte del paciente se extienda a las enfermeras y matronas.

«Es una medida que facilita que se establezca una relación de confianza entre los usuarios y sus sanitarios», destaca Kepa Loizaga, presidente de la OCU en Euskadi. Pero recuerda que «elegir médico y enfermera a la carta no siempre es posible, por eso la Administración debe analizar cómo puede ofrecer este nuevo servicio sin que se resienta la calidad de la prestación sanitaria».