Un autobús Bilbao-Donostia circula durante 20 kilómetros «lloviendo y sin limpiaparabrisas»

El suceso tuvo lugar sobre las 18.45 horas, apenas tres cuartos de hora después de que el vehículo, «lleno de pasajeros», iniciase su recorrido en Bilbao con la capital guipuzcoana como destino final. La avería, según afirma Del Campo, se produjo «antes del túnel de Ermua», pero la conductora del autobús, «sin previo aviso», decidió detener el vehículo más adelante, concretamente en el restop del Alto de Itziar «ante la peligrosidad de la situación».

Una vez allí, la conductora se intentó poner en contacto con su empresa, «pero no obtuvo respuesta en 45 minutos», relata Luis. «Me vi obligado a llamar yo a la Ertzaintza para comunicar lo ocurrido y tratar de ponerle una solución al problema lo antes posible», expresa con cierto enfado este viajero mientras el resto de pasajeros, «desesperados», trataban de resguardarse de la lluvia como podían.

Hasta el lugar se desplazaron varias patrullas de la Policía vasca y un mecánico, que logró colocar nuevamente los dos limpiaparabrisas. Pasadas las ocho de la tarde, y más de una hora después del percance, el autobús pudo continuar con su recorrido. Desde verano de 2022 , cuando comenzaron a recibirse las primeras quejas por parte de los usuarios, la Diputación ha abierto 21 expedientes a la concesionaria Avanza con multas que suman una cuantía de alrededor de los 20.000 euros.