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Mejoras y nuevo horario en el servicio de atención ciudadana AtariaEl servicio de atención a la ciudadanía Ataria contará con varias adaptaciones con el inicio de este nuevo año. El servicio se ajusta a las ... necesidades y uso de la ciudadanía, reforzándose así el servicio con el refuerzo de un trabajador más en las horas punta.
Por otro lado, con el objetivo de reducir las listas de espera, en las próximas semanas también se instalará una máquina de reparto de turnos. El objetivo es reducir el tiempo de espera de las colas que se produzcan y organizar las tareas. A su vez, se quiere recordar que en el edificio Ambrosia Olabide existe una máquina para poder realizar varios trámites. Entre otros, está disponible el registro de entrada, la posibilidad de obtener el padrón, el pago de diversa documentación...
Por último, el servicio Ataria tendrá un nuevo horario y será de 08.00 a 14.30 horas todos los días, excepto los jueves, que abrirá a las 08.00 horas y cerrará a las 15.30 horas.
El servicio de Atención Ciudadana-Ataria básicamente ofrece la posibilidad de efectuar los distintos trámites municipales en el mismo lugar sin necesidad de desplazarse, como era habitual hasta hace bien poco, de una oficina a otra. Asimismo, los vecinos podrán obtener información sobre cualquier cuestión referida a la administración municipal o al municipio de Andoain.
Las solicitudes que se pueden hacer son las siguientes: certificados de empadronamiento como altas, bajas y cambios de domicilio en el Padrón, pudiendo solicitar todos los certificados de empadronamiento, de inscripción en la vivienda e históricos, así como realizar todos los trámites relacionados con él (altas de recién nacidos o procedentes de otro municipio o país, bajas, cambios de domicilio); pagos de impuestos, tasas y multas, además de domiciliación bancaria, devolución del impuesto sobre vehículos, certificado de signos externos, solicitud de fraccionamiento de deudas; registro de entrada de solicitudes u otros escritos, pudiendo presentar solicitudes, escritos o comunicaciones dirigidas a cualquier departamento del Ayuntamiento, al Gobierno Vasco o a la Diputación Foral sin tener que desplazarse hasta Donostia. También las solicitudes de ayuda por nacimiento o adopción, las solicitudes de inscripción en Etxebide, las solicitudes de ayudas a la conciliación familiar; se pueden realizar licencias urbanísticas (de obra menor, obras interiores, de fachada o tejado), licencias de ocupación de vía pública por contenedores, andamios o similares), así como licencias relacionadas con animales peligrosos, vados, terrazas/bares o venta ambulante); solicitar información sobre tramitación administrativos municipales, sobre expedientes administrativos en tramitación y presentar reclamaciones, quejas y sugerencias.
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