Mutriku
El Ayuntamiento ya atiende a la ciudadanía a través del WhatsAppConsciente de que en los últimos años la ciudadanía ha cambiado la forma de comunicarse con el Ayuntamiento y ahora reclama «una mayor atención ... no presencial, pero al mismo tiempo cercana y rápida», el Consistorio mutrikuarra ha puesto en marcha un nuevo servicio gratuito para atender a la ciudadanía a través de WhatsApp.
Gracias al sistema implantado todas las personas interesadas pueden plantear sugerencias y realizar consultas a la mayoría de los departamentos y servicios municipales (Turismo, Desarrollo Económico, Juventud, Deportes, Biblioteca, Euskera, Policía Municipal, Escuela de Música y Urbanismo). Eso sí, las consultas realizadas por esta vía «no representan ningún procedimiento administrativo legal»; ya que «el sistema implementado solo es un canal de comunicación e información».
Las personas interesadas en hacer uso de este nuevo servicio, disponible en euskera y en castellano, «solo tienen que escanear el código QR que aparece en la web municipal o en los carteles que se han colocado en la recepción del Ayuntamiento, en la Biblioteca, en el polideportivo y en la Oficina de Turismo. Tras escanear dicho código «solo hay que aceptar las condiciones establecidas y escribir la palabra 'hola' o 'kaixo'.
Esta acción se enmarca en un proyecto para modernizar la atención ciudadana del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por los fondos Next de la Unión Europea.
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