Este año Perú, el crucero fluvial por los Países Bajos o golf en Huelva son algunas de las novedades. Pero al margen de los destinos que se estrenan en cada edición, hay una novedad mayor en el catálogo de viajes que con tanta expectación suelen esperar por estas fechas los clientes del servicio dorado de Kutxa. La oferta de las tres cajas de los territorios vascos se ha unificado y desde ahora Kutxabank oferta las mismas salidas a un segmento de la población turísticamente muy activo.
Aunque el programa es el mismo cada territorio mantiene, de momento, su nombre. Así, los Viajes Dorados de Kutxa en Araba se denominan Viajes Gente Vital y, en Bizkaia, +55. Cada uno tiene sus peculiaridades (en Bizkaia, por ejemplo, no hay una tarjeta dorada), aunque es en Gipuzkoa donde más tradición tiene este programa y desde donde se ha articulado la oferta de Kutxabank.
«Como siempre, nos basamos en la calidad. Es nuestro pilar. Seguramente en nuestros viajes se visitarán los mismos atractivos turísticos que ofertan otras agencias, pero se hace de distinta forma», explica Koldo Okariz, director del Servicio Dorado. Ese plus al que se refiere, añade, consiste en que hay guías que acompañan a los viajeros todo el rato, «incluso si se trata de una estancia en un hotel en la costa, siempre hay una persona allí a la que pueden recurrir para cualquier duda, contratiempo, etc ». Y en los circuitos «no es lo mismo que tengas las excursiones organizadas, que el bus tenga aire acondicionado, que no haya que hacer cola para entrar a un museo, tener un guía de primera... Nuestros clientes valoran la calidad y la seguridad de nuestros viajes».
Es probable que los viajeros que ya hayan echado un vistazo al catálogo hayan reparado en que los precios son ligeramente superiores a los de años anteriores. La crisis también ha influido y la ayuda que se recibía desde la obra social para algunos viajes - «hace años se eliminó la subvención a las grandes salidas porque se consideraba que no era apropiado»- se ha destinado a otros fines más perentorios. Hay que priorizar, y en la actual coyuntura económica no parece que el ir de vacaciones sea una necesidad que haya que subvencionar. De todas formas, la cantidad no es muy elevada, lo que aún permite que la oferta sea, a juicio de Okariz, «buena y competitiva».
Se ofrecen 10.000 plazas en 165 viajes a 45 destinos, en primavera y en otoño, divididas en las categorías habituales. En las estancias en la costa se estrena Tossa del Mar, a donde se viaja en tren, «porque resulta más cómodo que el autobús». Diez noches en un hotel de cuatro estrellas cuestan 550 euros. Repiten clásicos como Cambrils y Salou, que 'compiten' con la estrella Benidorm en número de plazas. Cuentan con algo más de 1.000, divididos en distintas tandas. Dada la demanda, en Benidorm han tenido que incorporar otro hotel.
La opinión y sugerencias de los viajeros se tienen «muy en cuenta» a la hora de elaborar el catálogo. Fueron unos clientes aficionados al golf quienes propusieron una estancia junto a algún campo, «y este año probamos golf en Huelva». 7 noches salen por 695 euros. Se viaja en AVE, una opción a la que cada vez recurren más. También se viaja en tren de alta de velocidad, desde Zaragoza, a Benalmádena, donde se ofertan 500 plazas en estancias de 14 noches a pensión completa. El precio oscila entre lo 725 y 795 euros. Las Islas Canarias y Arnedillo y Fitero se mantienen.
Cada vez más AVE
Los circuitos, tanto por la península como por Europa, tienen cada vez más adeptos, cuenta Okariz. Cataluña en tren Alvia, Cádiz y los pueblos blancos en AVE o Andalucía en general forman, entre otros, la oferta. Los circuitos oscilan entre los 8 y 9 días de duración, y el precio varía desde los 565 de Galicia hasta los 1.115 de Portugal.
Los circuitos europeos conforman la oferta más numerosa en cuanto a destinos, aunque cada uno tiene entre 40 y 100 plazas. Croacia y Eslovenia en 9 días (1.710 euros) suele ser de las más exitosas. Alemania del Sur, Tirol y Baviera, Ciudades Imperiales, Italia con Encanto, Sicilia, Provenza y Costa Azul. son algunos de los destinos. Como novedad, se han programado viajes-escapada de 5 días para conocer una ciudad a fondo. Se ha optado por Berlín y Roma. Estas salidas están entre los 1.200 y 1.300 euros. En los circuitos de larga distancia, repiten Argentina, China y New York, y se estrenan Perú, México y Birmania, así como la costa oeste norteamericana (California y Nevada) con traslados entre ciudades en avioneta, a sugerencia de unos clientes. El viaje de 11 noches cuesta 3.185 euros.
¿Y la crisis no se nota? «El año pasado menos de lo esperado. Éste supongo que afectará. Porque aunque al jubilado no le hayan tocado la pensión, muchos tienen hijos en una situación difícil, y hacer un viaje o varios con familiares en paro.».
