Diario Vasco

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Desde la Oficina Comarcal de Información al Consumidor de Tolosaldea informan que han recogido diversas denuncias de consumidores tolosarras que reciben la visita de supuestos comerciales de luz y gas. Se presentan en los domicilios como si fueran profesionales de una compañía comercializadora y dicen venir en nombre de la Oficina del Consumidor de Tolosa. Estos 'comerciales' informan a los vecinos que su compañía actual les está cobrando en exceso y como dicen haber recibido un determinado número de quejas en la Oficina del Consumidor, justifican que ésta vaya casa por casa advirtiendo al respecto. Al venir estos 'comerciales' con el aval de la Oficina del Consumidor, generan mayor confianza en los consumidores y logran que estos firmen nuevos contratos de luz y gas con la compañía comercializadora.

La Oficina Comarcal de Información al Consumidor de Tolosaldea quiere comunicar a todos los ciudadanos que nada tiene que ver con estas visitas y que estos 'comerciales', al actuar en nombre de la Oficina del Consumidor, están cometiendo un fraude que debe ser denunciado en la comisaría de la Ertzaintza. Si algún consumidor hubiese firmado un contrato en esas condiciones, ha de saber que cuenta con el plazo legal de catorce días para renunciar al contrato.

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