«Los usuarios confían más en nosotros que en sus amigos»

«Los usuarios confían más en nosotros que en sus amigos»

Una de las empresas que más crecimiento ha experimentado en los últimos años hasta y que supone uno de los mejores ejemplos en modelos colaborativos es AirBnB. Arnaldo Muñoz, su director general para España y Portugal, ahondó en los profundos cambios que se han vivido en el sector turístico en los últimos quince años y que han abierto las puertas a la expansión de su empresa. «Antes se demandaba un producto o servicio y ahora los millennials lo que piden son experiencias», en alusión a un cambio en la mentalidad de las personas. El crecimiento exponencial en el número de viajeros y una huida cada vez más acusada de lo estándar fueron otros argumentos que esgrimió. «En el futuro habrá un entorno más dinámico y nuevas tendencias», vaticinó.

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