«Los usuarios confían más en nosotros que en sus amigos»

Una de las empresas que más crecimiento ha experimentado en los últimos años hasta y que supone uno de los mejores ejemplos en modelos colaborativos es AirBnB. Arnaldo Muñoz, su director general para España y Portugal, ahondó en los profundos cambios que se han vivido en el sector turístico en los últimos quince años y que han abierto las puertas a la expansión de su empresa. «Antes se demandaba un producto o servicio y ahora los millennials lo que piden son experiencias», en alusión a un cambio en la mentalidad de las personas. El crecimiento exponencial en el número de viajeros y una huida cada vez más acusada de lo estándar fueron otros argumentos que esgrimió. «En el futuro habrá un entorno más dinámico y nuevas tendencias», vaticinó.

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