Ryanair justifica la cancelación masiva de vuelos por un «error» con las vacaciones de sus pilotos

El consejero delegado de la aerolínea pide perdón a los miles de viajeros afectados

EFE

El consejero delegado de Ryanair, Michael O'Leary, ha asegurado que las cancelaciones de vuelos durante las próximas seis semanas no se deben a la falta de pilotos, sino a un «error» en la distribución de las vacaciones, por el que ha pedido perdón y ha asumido «toda la responsabilidad personal».

En una rueda de prensa celebrada en la sede de la aerolínea en Dublín, O'Leary ha pedido disculpas a los miles de viajeros que se verán afectados por esta medida, pero ha insistido en que apenas afecta al 2 % de todos los vuelos de la compañía líder en Europa del sector de bajo coste, unos 2.000 trayectos en total.

«No estamos cortos de pilotos. En lo que hemos fallado ha sido en la distribución de las vacaciones. No tenemos suficiente personal en reserva para hacer frente los trastornos sufridos, como los provocados por los controladores o por la climatología», ha explicado el directivo.

Aeropuertos españoles

La cancelación de vuelos ha empezado a aplicarse este lunes y, en el caso de España, los aeropuertos afectados son: Barcelona, Madrid e Ibiza.

Para el martes 19 de septiembre, desde Barcelona se han cancelado cinco vuelos, dos con destino a Fez, otro a París, Turín y Mahon. Desde Madrid a Londres, Bruselas y Santiago de Compostela. Desde Santiago a Madrid y desde Sevilla a Bolonia.

Para el miércoles 20, de los 53 vuelos cancelados por la compañía, hay cuatro desde Barcelona (Bruselas, Venecia, Vigo e Ibiza), tres desde Madrid (Londres, Birmingham y Toulouse) y otro desde Ibiza a Barcelona.

Según O'Leary, simplemente les faltan pilotos y personal de cabina para sustituir a los que están de vacaciones en septiembre y octubre o para reemplazar a equipos de vuelos, como el que se quedó en tierra en Barcelona (España) el pasado fin de semana «por las tormentas».

50 vuelos diarios

En este contexto, ha dicho el jefe de Ryanair, «tenemos que suspender unos 50 vuelos» diarios durante las próximas seis semanas, «mientras tenemos estos problemas» con las plantillas, para corregir su puntualidad, la cual ha caído hasta en torno al 70 %.

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O'Leary ha confirmado que la compañía publicará hoy la lista completa de los vuelos que serán cancelados durante las próximas seis semanas, la mayoría de estos en «rutas muy concurridas, para las que -ha apuntado- podemos ofrecer a los pasajeros una serie de alternativas».

«Enviaremos emails a todos nuestros clientes esta tarde y ofreceremos actualizaciones en las redes sociales», ha agregado el consejero delegado de Ryanair, que reconoce que, además de ofrecer alternativas a sus pasajeros, deberá pagar compensaciones económicas valoradas en unos 20 millones de euros.

La Comisión Reguladora de Aviación irlandesa (CAR) ha indicado hoy que la aerolínea «puede ofrecer a los pasajeros transporte similar hasta su destino final si no hay vuelos alternativos disponibles en la compañía».

«Cuando se pueda llegar a un destino a través de varios aeropuertos -ha añadido la CAR-, Ryanair puede ofrecer un vuelo a un aeropuerto alternativo al reservado originalmente. En ese caso, está obligada a asumir el coste de transferir al cliente al aeropuerto original o a otro próximo aprobado por el cliente».

Respecto a las compensaciones económicas, la Oficina Europea del Consumidor en Dublín ha recordado que las aerolíneas pueden evitarlas si demuestran que los vuelos han sido cancelados por circunstancias extraordinarias o ajenas a su control, un caso que no es el de Ryanair.

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