El Gobierno Vasco ultima la 'carpeta ciudadana', una ventanilla única digital

El Gobierno Vasco ultima la 'carpeta ciudadana', una ventanilla única digital

Será un sitio web dentro del portal www.euskadi.eus, de uso «sencillo» y lenguaje «claro», según ha anunciado el consejero Erkoreka

EFEVitoria

El Gobierno Vasco pondrá en marcha este año la "carpeta ciudadana", una ventanilla única digital a través de la cual se pondrán gestionar todos los trámites "online" con la Administración Pública Vasca.

Este nuevo servicio es uno de los 65 proyectos incluidos en el "Plan Estratégico de Gobernanza e Innovación Pública 2020", que el consejero Josu Erkoreka ha detallado este miércoles en una comisión en el Parlamento autonómico.

La "carpeta ciudadana" se pondrá en marcha como un sitio web dentro del portal "www.euskadi.eus", de uso "sencillo" y lenguaje "claro", en el que la ciudadanía tendrá a su disposición todos los documentos, expedientes y notificaciones oficiales en función de los trámites que esté llevando a cabo en ese momento con la Administración Pública Vasca.

Erkoreka ha dejado claro que el Gobierno Vasco garantizará la "completa seguridad y protección" de los datos confidenciales que se vuelquen en este sitio, ya que para acceder al mismo será preciso identificarse a través de Izenpe (agencia vasca de certificación).

Podrán usarlo tanto personas físicas como jurídicas, según ha explicado el consejero, quien ha destacado que se trata de un "salto cualitativo" en la relación digital entre ciudadanía y Administración. En este sentido, los usuarios podrán acceder desde cualquier dispositivo, a cualquier hora y desde cualquier lugar, sin esperas, ni colas.

Además, será una carpeta personalizada en la que cada ciudadano guardará sus documentos, expedientes y notificaciones oficiales, en función de los trámites que esté realizando en ese momento: pagos, expedientes, certificaciones, notificaciones o comunicaciones.

Desde el momento en que se active este servicio operará con otras instituciones, de forma que ningún ciudadano tenga que presentar en una administración un documento que obre en poder de otra.

En varias fases

Se pondrá en marcha este año y se irá desarrollando en varias fases a lo largo de la legislatura. En un primer momento se recogerán en esta carpeta todos los servicios, notificaciones y trámites que el Gobierno Vasco presta ya a través de internet a la ciudadanía y que se encuentran ahora dispersos en diferentes portales web.

A partir de ahí, se elaborará un calendario de incorporación progresiva hasta llegar al total de gestiones que podrán hacerse en esta ventanilla digital.

El objetivo final es abrir esta iniciativa a todas las instituciones para que tengan opción de utilizar también este espacio.

Este servicio es uno de los más relevantes del "Plan Estratégico de Gobernanza e Innovación Pública 2020", la "columna vertebral" del trabajo del Gobierno Vasco para los próximos tres años para la construcción de una administración pública "innovadora, abierta y participada".

Es una iniciativa integral dotada de 71,6 millones de euros, que se ha elaborado en colaboración con el resto de administraciones públicas y con la ciudadanía mediante un proceso participativo.

Erkoreka ha destacado que su propósito es consolidar a Euskadi como región europea "innovadora, también en materia de gobernanza pública".

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