La calidad del servicio que se presta en la residencia es «lo que realmente preocupa al Gobierno Municipal», según aseguran PSE-EE y PP. En esta preocupación se enmarca la solicitud a la Diputación de un estudio de las necesidades de personal en este centro . El estudio realizado por la institución foral se basa en un catálogo de servicios para centros residenciales, al que tendrán que adaptarse todas las residencias en un plazo no superior a tres años.

Los parámetros utilizados dejan bien parada a la residencia San Juan Bautista ya que, según los datos aportados por el equipo de Gobierno. En este centro se prestan 37.660 horas por parte de auxiliares de Geriatría, frente a las 33.700 que se marcan en el catálogo de servicios; 1.560 del monitor ocupacional por 1.204 horas que exigirá la Di- putación; otras 676 horas de fisioterapeutas frente a las 369 horas que se exigirán y 1.890 horas prestadas en enfermería frente a las 3.629 que serán obligatorias. Exceptuando este último servicio, que se piensa corregir, el equipo de Gobierno destaca que «en el resto estamos muy por encima». En cuanto a la calidad de la alimentación, se señala que el menú está aprobado por la enfermera de la residencia y es el mismo que se da en el Centro Día, «que dicho sea de paso ha obtenido una calificación de 9,5».