MADRID. Los usuarios de servicios bancarios están expuestos a riesgos que no son conscientes de asumir porque su cultura financiera no abarca cuestiones tan básicas como la conveniencia de diversificar el ahorro entre entidades y productos, o la evidencia de que altas rentabilidades llevan aparejado mayor riesgo.

El gobernador del Banco de España insistió en este mensaje de alerta cuando ya han transcurrido meses desde el lanzamiento del portal del cliente bancario -donde se informa de las características de riesgo de los distintos productos- y después de la supuesta estafa filatélica.

Jaime Caruana abogó por realizar un mayor esfuerzo de información, mejorando la cooperación con otros organismos de supervisión y de defensa de los consumidores. Y recordó que la exigencia de una exhaustiva información al cliente se acentúa cuando se están comercializando hipotecas de muy largo plazo, y otras más flexibles a la hora de diferir pagos del principal y los intereses, o que dan la posibilidad de volver a disponer automáticamente de las cantidades amortizadas para financiar otras necesidades. COLPISA