Joaquín Iztueta cuenta esta experiencia: «Te citan para hoy en Errotaburu desde hace quince días, a las once menos cuarto. Llegas, gente por todos los lados, no hay sillas para sentarse, los empleados observan al público, más de la mitad están ociosos, te dan un número, la declaración de la renta se hace en un anexo, son nueve empleados con contrato por obra hasta fin de las declaraciones, competentes pero no dan abasto. La salita de espera está a rebosar, la empleada de la puerta estará cansada, pero le sobra impertinencia. Después de una hora llega tu turno, te toca pagar, eres un asalariado, pagas ahora pero sobre todo te descuentan, mes a mes, un pastón. Vas a pagar y te tratan fatal... y, al menos es mi experiencia, todos los años ocurre lo mismo. Los dirigentes de la diputación se llenan la boca con la palabra calidad, calidad total, pero sus servicios están por debajo de los mínimos al menos los que recibe la gente de base. Eficiencia, cero; respeto al contribuyente, cero».