El departamento de Bienestar Social dispone también de recursos para la inserción social que buscan integrar a aquellos que se encuentran en situación de exclusión o marginación social. Entre ellos se encuentra la denominada ficha socio laboral, a la que se acogieron 249 personas y que busca itinerarios personalizados. O el programa Auzolan, que combina la formación con una práctica laboral a través de contratos de trabajo de carácter temporal a tiempo parcial y que durante el pasado año puso en marcha tres proyectos para 24 personas que se especializaron en jardinería, albañilería y pintura. Se han puesto en marcha también proyectos de reinserción social en los que participaron 35 personas en empresas para la reutilización de recursos eléctricos y electrónicos, almacenaje y limpieza e inyección de plásticos.

Desde el pasado año, además, Bienestar Social es responsable del Plan de Inmigración, que implica un programa de mediación, el servicio de atención social y jurídica Heldu, la adaptación de la red de acogida y recursos de alojamientos de urgencia, campañas de sensibilización, apoyo a la estructuración de las asociaciones de inmigrantes o servicios de interpretación lingüística y traducción. Sólo en Heldu se tramitaron 589 permisos de trabajo y residencia.