Javier Muñecas no eludió la responsabilidad que para el Consejo tienen en esta situación los denominados servicios públicos de intermediación de cara al empleo. En su opinión, estos servicios «no están realizando su labor de un modo adecuado: falta el contacto, falla el modelo y el análisis personalizado de la realidad de cada persona». Resulta «esclarecedor» respecto a su inoperancia que las personas prefieran optar por los contactos personales antes que depositar su confianza en un organismo de búsqueda de empleo. De igual modo, las actuales bajas tasas de paro muestran que el problema del mercado se centra no tanto en reducir el paro sino en incrementar las tasas de actividad y mejorar los tipos de contratación. «Es preciso reflexionar sobre los instrumentos que inciden en su creación y su calidad», apunta.