TOLOSA. DV. El consistorio va a sacar a concurso público el servicio de asesoramiento informático con el objetivo de que la empresa ajudicataria ponga las nuevas tecnologías al servicio de la ciudadanía. El Ayuntamiento está dispuesto a usar estas nuevas tecnologías para acercarse a la gente y el primer paso fue la inauguración, hace pocos meses, del sistema wifi en las dos bibliotecas de la villa y en la nueva plaza del palacio Aramburu.

Ahora quiere iniciar un segundo paso, sacando a concurso la explotación de un servicio que, en una primera etapa, tendrá varios cometidos, como poner en marcha un servicio de sms, renovar la web municipal o interconectar informáticamente los edificios públicos de la casa de cultura y de Gorosábel.

El sistema sms permitirá informar a la ciudadanía vía teléfono móvil de avisos como cortes de agua, problemas de tráfico, o incluso de las plazas libres de OTA que hay en cada momento en el municipio. En una primera fase se implantará, de un modo experimental, sólo dentro del Ayuntamiento -trabajadores y concejales-, para informar sobre convocatorias, reuniones informativas, plenos, etc. En una segunda etapa se abriría a la ciudadanía.

En cuanto a la nueva página web, el propósito es readecuarla en su totalidad. «Queremos que no sea una página estática, como ahora, sino que contribuya a la interactividad y podamos así recoger en un momento las críticas y las sugerencias de cada ciudadano, transmitirlas a la concejalía correspondiente e intentar al mismo tiempo responder de forma eficaz y lo más rápida posible», explica el concejal Jokin Azkue.

Otro de los cometidos de la empresa que se haga cargo del servicio informático será crear las herramientas informáticas necesarias para la oficina de atención ciudana que quiere poner en marcha el Ayuntamiento y que va a denominarse Udate.

Este servicio funcionará como si fuera una 'oficina de atención ciudadana', que estará atendida por una persona que canalizará las sugerencias, quejas, críticas y preguntas que formulen los vecinos de Tolosa. Es un servicio de 'ida y vuelta'. Es decir, el Ayuntamiento debe comprometerse a responder en un plazo determinado de tiempo al ciudadano que se ponga en contacto con esta oficina. Además, el servicio Udate facilitará todo tipo de información local, previamente proporcionada por los diferentes servicios municipales.