Desde Afagi se intenta ofrecer a las personas que se enfrentan a esta situación un lugar donde poder expresar sus sentimientos y donde encuentren esa información y orientación que les hace tanta falta. En Zarautz tienen un local cedido por el Ayuntamiento y que comparten con otros grupos en la calle Urdaneta (en uno de los locales del antiguo Patronato San Miguel) en el que el primer y tercer lunes de cada mes, y tras cita previa, se da una atención individualizada con un profesional para recibir información, apoyo y asesoramiento.
Los temas abordados van desde los conocimientos sobre la enfermedad y sobre los recursos existentes hasta habilidades para el cuidado del enfermo o para el autocuidado del cuidador. El horario es de 15.30 a 18.00 de la tarde y los telefonos de Afagi son el 943. 297118 y el 609.049 511. Los familiares interesados no tienen más que llamar al citado número o acudir a las reuniones.
Además de la atención individual existen grupos de apoyo para familiares. Son reuniones grupales de familiares para compartir experiencias, clarificar información, aprender a convivir con el enfermo superando las dificultades diarias y ayudarse mutuamente. Estas reuniones se celebran el segundo y cuarto lunes de cada mes en el mismo local de Urdaneta Kalea y van de las 15.30 hasta las 17.00 horas de la tarde. Es conveniente ponerse en contacto previamente, para ello pueden utilizar los mismos números anteriormente citados.