Diario Vasco

«Los usuarios confían más en nosotros que en sus amigos»

«Los usuarios confían más en nosotros que en sus amigos»

Quién mejor que Álvaro Zamácola, director de Desarrollo de Negocio de BlaBlaCar, para disertar sobre economía colaborativa y sus nuevos paradigmas. Y es que la compañía es líder mundial en el ámbito de compartir coche para desplazamientos de larga distancia, una comunidad global de conductores y pasajeros que opera en 22 países. Las valoraciones son una de las claves para mantener esta confianza, y de hecho, reveló, «un estudio señala que nuestros usuarios confían más en nosotros que en sus amigos». Pero aclaró: «Esto forma parte de la economía colaborativa; la gente quiere saber las opiniones de los usuarios de un hotel, no si tiene 4 ó 5 estrellas». Es por ello que subrayó la importancia que para su empresa tiene cuidar de la comunidad y defender unos valores claros y definidos.

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