Las comisiones que cobra cada banco por sacar dinero de sus cajeros

Kutxabank por su parte ha aclarado hace unos días su nueva política de comisiones en los cajeros. Así, los clientes del País Vasco que saquen dinero en máquinas de Bankia o Sabadell pagarán una comisión de 0,65 euros, que se reducirá a 0,45 euros en las instalaciones de la Red 6000, salvo en Caixabank. Para compensar de alguna manera el menor número de cajeros, los clientes de fuera de Euskadi pagarán lo mismo si realizan la operación en su comunidad autónoma, pero será a partir de la cuarta extracción, pues las tres primeras operaciones serán gratis.

Después de una larga etapa en la que las tres grandes redes de cajeros, Euro6000, 4B y Servired, cobraban una comisión a los clientes ajenos, el escenario ha cambiado y las entidades han empezado a actuar por su cuenta cobrando comisiones en los cajeros a los usuarios de otros bancos, aunque fueran de la misma red y generando fuertes protestas que forzaron a intervenir al Gobierno.

Con la situación anterior al real decreto, el usuario se encontraba con que en ocasiones tenía que pagar dos comisiones, una por usar el cajero y otra, la que se cobran los bancos entre sí, la llamada tasa de intercambio. La nueva normativa establece que será el propietario del cajero el que podrá cobrar comisión, no al usuario final, sino al emisor de la tarjeta, que tendrá que decidir si repercute y cómo esa comisión.

Alianzas

Todo empezó hace unos meses, cuando CaixaBank empezó a cobrar dos euros a los clientes ajenos que sacaran efectivo en alguno de los casi 10.000 cajeros que tiene en toda España.

También el Santander, con cerca de 5.000 terminales, y el BBVA, con unas 7.000, manifestaron su intención de cobrar una comisión similar en sus cajeros, lo que perjudicaba a los clientes de las entidades con menos red, como ING o Bankinter, que podían sacar dinero gratis. Eso obligó a buscar alianzas, algunas de las cuales se concretaron esta semana, como los acuerdos bilaterales suscritos por Bankinter con el Banco Popular, Grupo Cajamar, Laboral Kutxa, Grupo Caja Rural y Deutsche Bank, que permitirán a sus clientes sacar efectivo de forma gratuita en los cajeros de todas estas entidades.

Los consumidores, alerta

La asociación de consumidores Adicae alertó de que "continuará" vigilando las nuevas comisiones en los cajeros que aplicarán las entidades financieras a sus clientes, algunas de las cuales han calificado de "desorbitadas" e injustificadas, como la de dos euros que CaixaBank ha admitido que volverá a cobrar "en cuanto pueda". A juicio del portavoz de Facua, Rubén Sánchez, el Gobierno se ha quedado corto al regular este asunto, ya que cobrar dos veces por el mismo servicio "ya estaba prohibido", por lo que la nueva normativa debería establecer límites claros para las comisiones.

Sánchez considera muy grave la actuación de entidades como CaixaBank, que ha estado cobrando una comisión de dos euros durante meses en sus cajeros, por lo que "se le debería multar", ya que "se le está perdonando un fraude de millones de euros". Con tipos de interés cercanos a cero que lastran la rentabilidad, la banca trata de mejorar sus ingresos y se replantea cobrar por servicios que antes ofrecía gratis, como el uso de los cajeros.