Diario Vasco

Alertan de visitas a domicilio de comerciales de luz y gas con prácticas engañosas

Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo alerta sobre el proceder de comerciales de algunas compañías de gas y de electricidad que acuden a los domicilios particulares con «estrategias de venta agresiva y engañosa». En ocasiones, afirman pertenecer a la empresa contratada por la persona consumidora o a alguna entidad oficial de reconocido prestigio. Las malas prácticas detectadas hasta el momento tienen como gancho principal una promesa en la rebaja de las facturas o la aplicación de una tarifa más beneficiosa. «Sin embargo, el verdadero propósito que esconden es la firma de un contrato para cambiar a otra compañía distinta que, además, no garantiza una reducción en el recibo a fin de mes».

Kontsumobide aconseja tomar ciertas medidas como exigir que el personal comercial se identifique convenientemente; no facilitar a nadie una factura o un documento donde aparezcan los datos personales; y no firmar ningún documento sin estar bien informado. Además, recuerda que, si se firma un contrato, hay un plazo de 14 días para anularlo.

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