88 trámites municipales en un click

La confidencialidad de muchos de estos trámites requiere de la preceptiva identificación del ciudadano usuario. Para ello, el ayuntamiento facilitará a quien lo desee un sistema de identificación denominado GiltzaON y que se puede solicitar en el BAZ. Se trata de un sencillo identificativo basado en una contraseña y que ha sido desarrollado por Izenpe, entidad certificadora del Gobierno Vasco y las diputaciones forales. Este sistema de identificación está basado en el estándar B@KQ, es decir, una acreditación de identidad electrónica que permite relacionarse telemáticamente también con otras administraciones como Hacienda u Osakidetza. Su alto nivel de seguridad y la facilidad de uso garantizan la ejecución de las transacciones. Está formada por un identificador que coincide con el DNI/NIE de la persona usuaria; una contraseña; un juego de coordenadas con 16 posiciones, y un certificado cualificado para los actos de firma.

Entre todos los ciudadanos que durante el presente mes de marzo soliciten en el BAZ el alta en el sistema GiltzaON se sorteará una cesta conteniendo un surtido de productos locales. Por otro lado, el BAZ ha habilitado una oficina especial para ayudar a los ciudadanos en la tramitación de la solicitud y también para enseñar a los ciudadanos a desenvolverse en la nueva administración electrónica o 'portal ciudadano'. También se impartirán cursillos en el KZgunea

Al objeto facilitar el acceso a este portal ciudadano, el ayuntamiento ha desarrollado la app ArrasateON para móvil. La aplicación, además, irá incorporando más funcionalidades como por ejemplo la programación festiva y cultural.