Diario Vasco

Madrid, 18 oct (EFECOM).- El sector financiero debe adaptarse al nuevo entorno tecnológico y a las nuevas necesidades de los clientes, según han apuntado hoy en un encuentro distintos expertos del sector.

Este ha sido uno de los mensajes principales del "Financial Connection" celebrado hoy en Madrid, en el que han participado representantes de distintas empresas de tecnología, seguridad, seguros y banca.

El analista de investigación de IDC, empresa dedicada a los servicios de consultoría en el ámbito tecnológico, Juan García, ha recordado que el "consumidor digital marca unas nuevas directrices y el mercado tiene que adaptarse".

En este sentido se ha referido a la banca y a las aseguradoras, y les ha recordado que "los nuevos modelos de relación van a ser diferentes, ya que intervienen también las redes sociales y empresas no relacionadas con servicios financieros y de seguros".

Estos últimos deben incrementar su productividad, en opinión de García, mientras que la banca debe destinar más dinero a innovación.

García también ha mencionado que la banca española se enfrenta a un cliente acostumbrado a utilizar medios que antes no existían y, además, tiene que competir en un nuevo entorno más agresivo, con el riesgo que supone.

El responsable de preventas de la empresa de antivirus Kaspersky, Pedro Marco, también ha abordado los riesgos del sector, aunque desde el punto de vista de los ataques, en particular, en los lugares en los que no hay empleados, como los cajeros.