Zaragoza, 15 feb (EFE).- La campaña "Usa bien tu salud", que ha lanzado hoy la Asociación de Consumidores Torre Ramona, pretende que los aragoneses utilicen con responsabilidad los servicios sanitarios públicos, como, por ejemplo, anular una cita en el caso de que no piensen acudir para no incrementar las listas de espera.
En la iniciativa, que consiste en el reparto de 2.000 folletos en centros de salud sobre todo y en hospitales, han colaborado las direcciones generales de Calidad y Atención al Usuario y de Consumo del Departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia, que la ha enmarcado en su plan de 400 medidas para mejorar y optimizar el sistema sanitario.
Un sistema de salud que según ha dicho en rueda de prensa la directora general de Calidad y Atención al Usuario, Lourdes Rubio, está "prácticamente colapsado", en Atención Primaria, por el sobreenvejecimiento de la población, la gran dispersión territorial y los enfermos crónicos.
En este sentido, Rubio ha expresado el "empeño" del Departamento en reducir las listas de espera y ha agregado que están trabajando en el tema de las anulaciones de citas porque, aunque hay un porcentaje bajo, podría ser determinante a la hora de evitar largas esperas.
La campaña "Usa bien tu salud" también hace hincapié en la utilización de la cita previa, que según la directora general es el futuro y en las que las que se hacen por Internet, a través de "www.saludinforma.es", especialmente entre las siete de la tarde y las ocho de la mañana, superan ya a las que se conciertan por teléfono.
También se pide a los usuarios que vayan a los puntos de atención continuada de los centros de salud (de los que existen cinco en Zaragoza) para evitar acudir con tanta frecuencia a las Urgencias de los hospitales, y así evitar su colapso, ha subrayado la presidenta de la Asociación de Consumidores Torre Ramona, Olvido Blasco.
En este sentido, ha dicho que se debe potenciar la información de estos puntos porque los ciudadanos no saben que existen.
"Los pacientes hemos pasado de ser meros destinatarios de productos y servicios sanitarios a ser usuarios participes con derechos y deberes y como tal debemos ser responsables" y contribuir a la sostenibilidad del sistema e incrementar su eficacia, ha afirmado Blasco,
Ya que en su opinión hay que tener en cuenta que "no es una barra libre, ni un supermercado" sino que se va a un centro sanitario para cuidar la salud.
Entre los deberes de los usuarios de la sanidad ha destacado el cuidar las instalaciones, el uso adecuado de los recursos, servicios y prestaciones y, además de llamar siempre para anular una cita, el respeto a sus profesionales.
Pero también se ha referido a que los pacientes, entre sus derechos, deben ser respetados y tratados con dignidad e intimidad.
La presidenta de la asociación ha informado de que no han recibido muchas reclamaciones en cuestión de sanidad, aunque sí por las listas de espera, pero ha dicho que son conscientes de que la atención es estupenda.
En este sentido, Rubio ha señalado que el sistema de salud aragonés goza de reconocimiento, aunque no ha aportado datos de reclamaciones porque están terminando la recogida de datos.
Por su parte, el director general de Consumo, Sergio Larraga, ha informado de que en unos días comenzarán una campaña de consumo responsable, a la que incorporarán la presentada hoy.
También, ha dicho que el Aula de Consumo que se celebrará en el mes de marzo se dirigirá al uso racional de los medicamentos. EFE
