Madrid, 14 feb (EFE).- La publicidad en España cuenta con una gran salud ética y, así, en 2011, la Asociación para la autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocontrol) recibió 17.639 consultas sobre proyectos de anuncios antes de su emisión, un 116 por ciento más que en 2010.
Así lo han asegurado hoy en conferencia de prensa los responsables de Autocontrol con motivo de la presentación del balance de su actividad correspondiente a 2011, quienes han detallado que de esas consultas 9.518 se referían a publicidad financiera.
El presidente de Autocontrol, Fernando Valdés, y el director general, José Domingo, han coincidido en señalar que el número de reclamaciones recibidas sobre anuncios difundidos se mantiene estable, 146 casos tramitados el año pasado, un dos por ciento más que en 2010 (143).
En lo que a estos casos se refiere es de destacar que en un 30,1 por ciento de ellos la reclamación fue aceptada por el reclamado o resuelta por mediación, sin intervención del jurado de la publicidad. El tiempo medio de tramitación en este tipo de supuestos fue de tan solo cuatro días.
En el de los resueltos por el jurado, un 40,4 por ciento de los casos fueron estimados, un 23,2 por ciento estimados parcialmente y un 36,4 por ciento desestimados.
El jurado de la publicidad es un órgano extrajudicial de resolución de controversias y reclamaciones en materia publicitaria.
El tiempo medio para resolver una reclamación, se encuentra en catorce días.
A su vez, destaca el hecho de que disminuyeron un 44,5 por ciento el número de reclamaciones recibidas en materia de protección de menores y, en relación a la imagen de la mujer, solamente se ha recibido una en 2011.
La misma fue resuelta en diciembre de 2011 y se dirigió contra un anuncio de prensa de la tienda de mobiliario Albani, donde se promociona una oferta de mueble clásico al 20 por ciento de descuento sobre la imagen de la parte trasera del cuerpo desnudo de una mujer.
Así, en 2011 el número de reclamaciones presentadas en materia de protección de menores pasó de diez en 2010 a cuatro en 2011. De esos cuatro casos sólo dos fueron estimados.
En lo que a la mujer se refiere, de los 15.915 anuncios revisados antes de su emisión, se incluyeron observaciones relacionadas con estos motivos en treinta y tres ocasiones.
Es resaltable, según Domingo, que Autocontrol revisó aproximadamente el 90 por ciento de la publicidad infantil emitida en 2011, además de que no hubo ninguna relacionada con el sector juguete.
En lo relativo al origen, gran parte de los casos (94) fueron presentados por consumidores y asociaciones de consumidores y otras organizaciones ciudadanas; 46 de empresas o asociaciones empresariales; cuatro transfronterizas y dos a instancia de organismos de la administración.
Los principales motivos a los que se refirieron las reclamaciones resueltas por el jurado en 2011, fueron por publicidad engañosa, infracción del principio de legalidad, infracción de códigos de conducta sectoriales y publicidad desleal.
En relación al medio de difusión, el mayor número de casos resueltos por el jurado se referían, por este orden, a anuncios de televisión (34 por ciento), prensa escrita (25 por ciento), internet y nuevas tecnologías (20 por ciento), etiquetado y presentación (10 por ciento), marketing directo y folletos publicitarios.
En el apartado de resolución extrajudicial de controversias en la asignación de dominios ".es", el panel de expertos de Autocontrol resolvió nueves controversias en 2011, lo que eleva a un total de 46 las demandas atendidas por el panel desde su creación.
Autocontrol, asociación sin ánimo de lucro, se encarga de gestionar el sistema de autorregulación publicitario español, y está compuesto de anunciantes, agencias de publicidad, medios y asociaciones empresariales. EFE
