SAN SEBASTIÁN
La web del Ayuntamiento crea un apartado de avisos y trámites
san sebastián. DV. Con tan sólo hacer un clik en la portada de la web del Ayuntamiento donostiarra, cualquier ciudadano puede realizar gestiones por internet, como pagos de multa o solicitar el certificado de empadronamiento. El de trámites, es uno de los apartados más utilizados por la ciudadanía, por lo que el consistorio sigue mejorando el servicio de atención ciudadana y simplificando su imagen para hacerla más accesible.
Así, ha incorporado nuevos apartados en su web, donostia.org o sansebastian.org. Una de las novedades es la creación de una sección de «avisos» en la parte central de la página, en la que se irán colgando informaciones de utilidad para la ciudadanía (posibles cortes de tráfico, cambio de pardas de autobús, plazos para el pago de impuestos...)
El otro espacio que se habilita es el de los trámites más utilizados: los certificados de empadronamiento, el pago on-line y la domiciliación de recibos. Si antes pertenecían a un segundo nivel, ahora el usuario sólo tienen que clicar en la portada de la web y es redireccionado a la sección correspondiente. Según apuntó Marisol Garmendia, delegada de Presidencia del Ayuntamiento, «la portada es ahora más limpia y despejada. Hemos simplificado al máximo los trámites ya que el objetivo es que lleguemos a la gente de una forma clara». De momento, parece que se ha conseguido, según los datos que aportó ayer Garmendia. En relación a los certificados del padrón on-line, se ha pasado de 1.500 en 2003 a 6.300 en 2007. El mismo incremento se da en los pagos realizados a través de internet (con cualquier banco y entidad de crédito), y en los trámites financieros.
Otro apartado que se está mejorando es el de «direcciones útiles», donde se incluyen sitios de interés, como alojamientos, centros oficiales, cultura, restaurantes, colegios, centros deportivos, parkings, turismo, servicios sanitarios...y otros que conforman una agenda telefónica y postal. Asimismo, se trabaja para incorporar nuevos servicios a la carpeta ciudadana, dirigida a aquellos que dispongan de DNI electrónico, y ofrecer una información más personalizada.
Garmendia quiso subrayar la importancia de la participación de los ciudadanos, haciendo referencia al apartado de sugerencias para ponerse en contacto con la administración municipal así como el de atención ciudadana 010, Udalinfo.
