Trato humano en el Hospital Bidasoa
11.04.08 -
Vega Berasaluce Lizundia, directora médico del Hospital del Bidasoa, responde al escrito de Amaya Goñi Díez, publicado el pasado día 1 de abril en esta misma sección: «Todos los profesionales del Hospital Bidasoa se encuentran comprometidos con una atención sanitaria de calidad y una relación cercana al paciente en el que el respeto mutuo y el trato amable forman la base de la asistencia que proporciona el hospital. En este trabajo diario, que supone una enorme cantidad de actos asistenciales, los profesionales del hospital se enfrentan a situaciones difíciles, en las que no siempre se toman las mejores decisiones, pero en las que siempre está presente el interés por mejorar la situación de salud del paciente.
En el caso que refiere la señora Goñi, ésta expone la situación que se presentó en el hospital cuando hubo que realizar a su niña de 5 años una ecografía submaxilar. Como ella expone, es perfectamente comprensible la angustia de una niña de esa edad cuando después de haber sido sometida a una serie de intervenciones en el hueso de la barbilla, se expone a una 'bata blanca', aunque sólo sea para realizar una ecografía. Se trata de una situación en la que fue muy complicado para el radiólogo y la enfermera efectuar la ecografía con normalidad y en la que se priorizó efectuar la ecografía a posponer la misma por la imposibilidad de tranquilizar debidamente a la niña. Es una realidad, en definitiva, que ni el escenario ni el procedimiento utilizado para poder realizar la ecografía fueron los que hubieran sido deseables y por ello, entendemos el malestar de la señora Goñi, al mismo tiempo que avanzamos en el compromiso diario de todos los profesionales del hospital en proporcionar a todos los pacientes los mejores servicios sanitarios con un trato cercano y humano».
