AL DÍA
«Tranquilos pero muy enfadados»
28.03.08 -
«Nos han llamado por la mañana para avisar de lo que estaba pasando. Estaban tranquilos, pero muy enfadados por el trato recibido», contaban ayer desde una agencia de viajes guipuzcoana, que había contratado el crucero para un matrimonio de jubilados. Fue una mañana de locos para los promotores, que repasaron sus reservas tras conocer la noticia del buque encallado en Turquía. «¡Menos mal que no nos ha tocado!», exclamaba otra vendedora desde el otro lado del hilo telefónico.
Los afectados regresaron anoche a Madrid y Barcelona y hoy mismo tienen intención de presentar una reclamación contra Pullmantur por los contratiempos del crucero, pese a las compensaciones prometidas: el importe íntegro del viaje y un cheque regalo de un 50% de descuento para próximos cruceros de la compañía. Pero a muchos ya se les han quitado las ganas de repetir. «No me extraña -admiten desde otra agencia-. Llueve sobre mojado. Primero fue la rebelión a bordo de la semana pasada y ahora el barco encallado. Han tenido mala suerte».
