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Según datos facilitados por la empresa Sureuskadi, el Festival ha contratado a través de ella para esta edición a casi 200 personas para atender al público, el control de accesos, el acompañamiento de los artistas o acomodar a los espectadores en sus localidades. Ellos y ellas muestran al público durante estos días su cara más amable porque está en juego la imagen del Festival. Además, la Escuela de Turismo de la Universidad de Deusto ha colocado a un total de 40 de sus alumnos para hacer prácticas y como voluntarios en el Festival. No cabe duda de que es, para ellos, una verdadera oportunidad de acercarse al mundo laboral. Los voluntarios están todavía en primero y no pueden acceder a realizar las trescientas horas de prácticas en alternancia que resultan obligatorias para completar sus estudios y que están reservadas para alumnos de 2º y 3º. Los eventos culturales como el Festival son para los alumnos de esta titulación una de las cuatro prácticas que deben realizar. Otras categorías necesarias para ello son la de personal de hoteles, agencias de viajes y guías turísticos.